二次跟進(jìn)客戶(hù)怎么聊才能約來(lái)客戶(hù)？九成以上的銷(xiāo)售，在二次跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)，都會(huì)陷入兩個(gè)誤區(qū)，要么是直接想逼定客戶(hù)，要么單相思表達(dá)想法，就想讓客戶(hù)來(lái)，你看是不是這樣的，大哥你考慮的怎么樣？大哥你什么時(shí)候能定下來(lái)？大哥什么時(shí)候能再來(lái)一趟？這樣跟進(jìn)客戶(hù)，都是在給客戶(hù)制造壓力，丟單的概率非常大，客戶(hù)要么不吱聲，要么就是放鴿子，就算客戶(hù)有顧慮，結(jié)果連一個(gè)補(bǔ)救的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就解決這個(gè)問(wèn)題先分析一下，做銷(xiāo)售都會(huì)有個(gè)錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得客戶(hù)只會(huì)看上自己的產(chǎn)品，只能在自己的手上下定，但如果客戶(hù)第一次就看好了，也不會(huì)有再去考慮考慮，再去對(duì)比對(duì)比的差距，其實(shí)客戶(hù)不成交，一定有顧慮，因此銷(xiāo)售二次跟進(jìn)客戶(hù)的能力，其實(shí)就是找問(wèn)題的能力，讓客戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。
分享話(huà)術(shù)：李總從你上次來(lái)看產(chǎn)品到現(xiàn)在，應(yīng)該也看了不止我這一家，如果我的產(chǎn)品還在你的備選名單上，但一時(shí)又不知道該選哪家好，那你一定要告訴我，不管是款式功能還是價(jià)格，說(shuō)不定你的糾結(jié)，都不是太大個(gè)問(wèn)題，如果我滿(mǎn)足不了，你也不用考慮要不要在我這里定，直接去選別家都可以，這樣你也省事兒。當(dāng)這樣一說(shuō)，客戶(hù)沒(méi)有壓力，和你說(shuō)真話(huà)的概率也會(huì)提升，記住想簽單就要會(huì)解決客戶(hù)的問(wèn)題，但是關(guān)鍵是客戶(hù)會(huì)不會(huì)說(shuō)出自己的問(wèn)題。
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