情商越高的銷售，往往越容易丟單，遇到過太多能說會(huì)道的銷售，業(yè)績中等徘徊，可不管自己再怎么努力，業(yè)績老是上不去，其根本的原因是喜歡給客戶講道理。比如面對(duì)客戶說貴這個(gè)問題，這類銷售的回復(fù)是：大哥買東西都怕買貴，這個(gè)我理解，但是買東西一看貴不貴，二看值不值，你說對(duì)嗎？這樣的回答看起來沒有毛病，先理解客戶，再引導(dǎo)客戶討論價(jià)值，但客戶的回答幾乎都是是的，你說的有道理，但是再便宜一點(diǎn)。銷售沒有統(tǒng)一的話術(shù)，但一定有統(tǒng)一的方法，就是遇到客戶的問題，能夠見招拆招?？蛻粢餐﹄y的，在公司被老板講道理，在家被老婆講歪理，現(xiàn)在買個(gè)產(chǎn)品還要被銷售上一課，情緒上面客戶是抵觸的，你的滴水不漏，但客戶也怕被你繞進(jìn)去，結(jié)果是越聊越防備，有時(shí)做個(gè)低情商的銷售，越容易搞定客戶，因?yàn)榈颓樯痰娜俗鍪聝赫f話直接，不懂就問。一個(gè)低情商銷售只要客戶說貴，那一通話術(shù)直接把客戶說的一愣一愣的。
話術(shù)：老總，你覺得我的產(chǎn)品貴是貴在哪里？如果是預(yù)算超了，而且你覺得超了不值沒關(guān)系，你可以告訴我，你不要，我能接受，不用不好意思，但如果產(chǎn)品一樣，而同行的價(jià)格比我低，我都建議你別在我這訂貨，我做銷售是工作，但賣個(gè)貨，如果還耳根疼，那這份工作估計(jì)我也做不了。記住相比繞彎子，其實(shí)很多客戶更喜歡直接的處理方式。
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