銷售在談單過程中,經(jīng)??]思路怎么辦?分享四個(gè)銷冠的騷操作。
一、敢替客戶出頭。當(dāng)客戶說(shuō)產(chǎn)品貴一直纏著你降價(jià),銷售去把客戶的話說(shuō)完,讓客戶無(wú)話可說(shuō):大哥別說(shuō)是你,我也覺得這東西太貴了賣不動(dòng),東西是好,可價(jià)格就是太高,我們也是在建議老板別上這么高端的貨,就上點(diǎn)品質(zhì)過得去的就行了,價(jià)格低一些,我們也好賣一些,不然很多客戶看上了貨,我們又說(shuō)服不了,這樣的銷售太難做了。
二、敢讓聊天陷入尷尬。在你講話時(shí),如果發(fā)現(xiàn)客戶心不在焉,就不要繼續(xù)講了,學(xué)會(huì)閉嘴,盯著客戶看幾秒鐘,讓客戶意識(shí)到你的情緒,然后反問他:大哥我這樣說(shuō)話,發(fā)現(xiàn)你不太愿意聽,是我哪里有說(shuō)錯(cuò)的地方嗎?客戶會(huì)馬上調(diào)整他的狀態(tài)。
三、敢去說(shuō)破客戶的想法。邀約客戶時(shí)客戶不愿意來(lái),其實(shí)你是知道原因的,下次可以這樣來(lái)說(shuō):大哥,我邀約你來(lái),你不想來(lái),你是怕來(lái)了,我又開始講產(chǎn)品,價(jià)格降不了,你的問題得不到解決對(duì)嗎?但就就算我個(gè)人想簽?zāi)氵@個(gè)單,你不來(lái)讓我店長(zhǎng)見識(shí)一下你的砍價(jià)功力,你讓我咋搞?
四、敢去怪罪客戶。比如客戶還是說(shuō)貴,銷售立馬上話:大哥,這個(gè)價(jià)格你還覺得貴,那真的是誤會(huì)我了,我多賣你兩千塊,我也賺不了你兩千,我提成就百分之一,也就二十塊錢,我還犯不著為了這二十塊錢丟你這個(gè)單。
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