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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶說你報(bào)價(jià)高,要怎么回復(fù)才能消除客戶的顧慮?

 
講師:黃迪祺 瀏覽次數(shù):2329
 分享客戶說報(bào)價(jià)高,如何消除顧慮快速簽約。議價(jià)環(huán)節(jié)是商務(wù)談判當(dāng)中一個(gè)必經(jīng)的環(huán)節(jié),同樣有一個(gè)公式推薦:實(shí)力判斷+從眾心理+成功案例+殺手锏。 一、實(shí)力判斷。通過以往跟客戶的接觸,判斷客戶是否真的有購買實(shí)力,以及客戶對(duì)項(xiàng)目的重視程度,做好前期的判斷,就可以湊單了。 二、從眾心理。話術(shù):王總很多

分享客戶說報(bào)價(jià)高,如何消除顧慮快速簽約。議價(jià)環(huán)節(jié)是商務(wù)談判當(dāng)中一個(gè)必經(jīng)的環(huán)節(jié),同樣有一個(gè)公式推薦:實(shí)力判斷+從眾心理+成功案例+殺手锏。

一、實(shí)力判斷。通過以往跟客戶的接觸,判斷客戶是否真的有購買實(shí)力,以及客戶對(duì)項(xiàng)目的重視程度,做好前期的判斷,就可以湊單了。

二、從眾心理。話術(shù):王總很多客戶都說貴,但您的好幾家同行最后都選擇了這個(gè)方案,而且您的方案的核心板塊是專門為您定制的,沒有任何一家能和您比。

三、成功案例。話術(shù):王總剛才提到的那幾家,因?yàn)轫?xiàng)目開展的早,今年銷售訂單和整體的銷售額,已經(jīng)完成一期的規(guī)劃目標(biāo),但你也不用著急,這個(gè)時(shí)機(jī)剛剛好,春節(jié)一過就可以大展拳腳了。

四、殺手锏。話術(shù):剛才你兩次問到了售后如何保障,我想您*的顧慮就在這兒,針對(duì)您的項(xiàng)目特殊性,我們專門為您做了一份細(xì)案,這個(gè)細(xì)案當(dāng)中包括項(xiàng)目的三層責(zé)任人、響應(yīng)速度、突發(fā)情況、各種預(yù)案、產(chǎn)品培訓(xùn)、陪跑訓(xùn)練、交互測(cè)試等等等等,您能想到的我們都給您做了細(xì)案,這份細(xì)案我確保讓您沒有后顧之憂。那么當(dāng)這套細(xì)案給客戶一講完,客戶心里就有了定心丸,打消了最后一絲顧慮,當(dāng)然前提是你的這份細(xì)案真的要做的漂亮,還要能真正的落地執(zhí)行,商務(wù)談判細(xì)節(jié)決定成敗。



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黃迪祺
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