很多老鐵反映啊，自己和客戶溝通沒有邏輯，抓不住重點(diǎn)，不能有效的去感染客戶，經(jīng)常是聊著聊著就不知道還能說點(diǎn)啥了?？偨Y(jié)一下這類銷售通常有以下幾個(gè)特點(diǎn)，第一急于表達(dá)打斷別人。第二溝通是直來直去的，沒有感性思維。第三，自我表達(dá)缺乏互動(dòng)。第四，說話沒有邏輯怎么辦呢？從基礎(chǔ)抓起，做到以下幾點(diǎn)即可。
1、首先是最基礎(chǔ)，也是很多人都做不到的一個(gè)點(diǎn)，就是別插嘴。我自己的方法就是刻意去控制自己想要說話的欲望，記住是刻意每次交流溝通開始前呢都要有意識(shí)的提醒自己別插嘴，就算是客戶質(zhì)疑，甚至否定時(shí)也要面帶微笑的。聽他說完，然后再加一句，還有其他問題嗎？
2、其次就是互動(dòng)介紹產(chǎn)品時(shí)，切忌不能像竹筒搗豆子一樣，噼里啪啦的講一通啊，高手過招。他講究的是你來我往啊，結(jié)果話都讓你說完了，客戶還能講什么？說在溝通過程中適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你最起碼要多問客戶，你覺得呢你覺得可以了嗎？你有什么看辦法這樣行嗎？我講清楚了嗎？等等問題啊，讓客戶要有參與感，也更容易了解客戶的真實(shí)想法和需求。
3、最后一個(gè)是最簡單，但是最容易被忽略的就是反思和總結(jié)與人溝通交流，需要我們?cè)跇O短的時(shí)間內(nèi)理解對(duì)方的意思，然后想好回答思路，并且組織好語言表達(dá)出來，還要照顧對(duì)方的情緒，所以說你卡殼或者詞不達(dá)意都是常有的事兒。但是我們做銷售，那是重復(fù)的工作，同樣的場(chǎng)景，同樣的問題可以事后總結(jié)哪句話說的好，哪句話說的不好意思，是不是表達(dá)清楚了，我換幾個(gè)詞兒，重點(diǎn)是不是會(huì)更突出等等啊，這些都是可以在事后總結(jié)提煉的。下次遇到相同的場(chǎng)景，你才能信手拈來。
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