做銷售啊,要懂得兩個成交技巧,很多老銷售人啊都是在這個上面啊,摔過跟頭的。如果你不懂這兩個技巧啊,那么你想要承擔,就只能靠拼運氣了。
1、是要學會先問,而不是先說因為先問的目的是可以更好的回答對方的問題。例如啊當你不知道對方購買的目的,那么客戶問你多少錢的時候,你怎么回答都是錯的。但是當你知道對方購買的目的是為了送人。那么這個時候呢,客戶再去詢價,你就可以輕松的回應。例如你可以這樣回答客戶,我們有九十九的,有一千九百九十九的,有兩千九百九十九的三款產品啊,九十九的。通常來講的話,大家都是送給朋友比較多,一千九百九十九的啊,通常是送給長輩送給父母的比較多。那么兩千九百九十九了呢,是通常是送給領導啊,送給客戶的比較多。那么這個時候呢,顧客就會根據自己的實際情況,以及他的一個預算來自己去做一些選擇。
2、是用多選題,留住客戶,用單選題成交客戶。例如啊你是一個房屋中介,那么客戶就會問你啊,附近這個租房子要多少錢一個月呀?那么這個時候如果你只回答一種價格,那么客戶有百分之五十的可能性會離開。由于你不知道客戶的預算是多少,所以說標準答案應該是這樣說,哎,我們家這個房源啊,在這片區(qū)域里面是最多的四千多一個月的,三千多一個月的,兩千多一個月的都有啊,還有一千多一個月的也不少。而且我們這邊還有一個公寓樓,有這個單獨的床位出租啊,*的呢五百塊錢一個月。那么讓客戶看完這些啊,客戶就會根據自己的實際情況去詢問不同價位的房子的具體情況。最后啊你可以根據他的實際情況啊,推薦他看兩套房子啊,最多不能超過三套。記住啊,其中有一套一定得是最適合他的,不要讓客戶看花眼了,想要讓他成交,就要用激將法讓他二選一。
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