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降低購買決策成本,讓客戶不停的買買買

 
講師:尚旭東 瀏覽次數(shù):2297
 大家不要以為現(xiàn)在中國人有錢了,大家買東西就不看重價格了啊。我告訴你啊不會的,而且你就算到發(fā)達國家啊,消費者也非常看重價格去消費的啊,只不過動機在不同收入的圈體當中啊,對于價格的敏感程度不一樣啊,簡單說就是一個人他的動機的大小啊,主要受可支配收入的大小。而這也就是為什么一個品牌進入一線市市,他首先要去

大家不要以為現(xiàn)在中國人有錢了,大家買東西就不看重價格了啊。我告訴你啊不會的,而且你就算到發(fā)達國家啊,消費者也非??粗貎r格去消費的啊,只不過動機在不同收入的圈體當中啊,對于價格的敏感程度不一樣啊,簡單說就是一個人他的動機的大小啊,主要受可支配收入的大小。而這也就是為什么一個品牌進入一線市市,他首先要去研究當?shù)鼐用竦氖杖胨健>捅确秸f很多國際品牌剛進入中國的時候,他們會先到北上廣深,然后再逐漸走向一二線城市。當然這也并不能說明便宜的東西,就一定受消費者的喜歡。就比方說很多做啊這個炸雞的品牌,做這個茶飲料的品牌,就逐漸得從一線城市往下沉市場走。因為太便宜的東西啊,也不一定能夠獲得消費者的認可啊。舉一個比較極端的例子啊,就是喝茅臺的人啊,不會因為散裝的白酒降價了,而放棄喝茅臺。所以當你在面對消費者的時候,你要把動機分成兩種情況來對待。第一種情況屬于啊消費者,他有消費能力,只不過對他來說,如果有便宜可占的話,那么他就能夠更容易的做出購買決策。那么如果你面對這樣的消費者,我建議你一定要把它變成你的優(yōu)質(zhì)會員,通過數(shù)字化的方式,將他們進行一個分類啊,只要有符合他們需要的產(chǎn)品,你就把該產(chǎn)品和相應的優(yōu)惠券一起通過手機推送給他們,降低他們的購買決策成本,讓他們不停的買買買。

而動機是另外一種情況,它屬于消費者的經(jīng)濟能力是有限的,價格是他們的硬傷。而這類消費者呢他對于產(chǎn)品的這個質(zhì)量和新舊程度要求的并不高。甚至啊這些消費者他們常常只會等到商品處理的時候,把減價格的時候才會去購買。那么面對這樣的消費者,我建議你啊,你也可以通過數(shù)字化的方式進行一個分類。但是他們收到的促銷信息和優(yōu)質(zhì)會員收到的促銷信息必須得是分開的。因為你不能夠讓優(yōu)質(zhì)會員看到過低的價格和質(zhì)量不穩(wěn)定的產(chǎn)品存在。當然了,如果你是做實體門店生意的,你也可以利用時間這個重要的因素,把消費人群進行一個區(qū)分,就比方說不賣隔夜肉的品牌,他的策略就是白天按照原價賣新鮮的肉,到了晚上快打烊的時候,價格會降低,甚至會降到五折,那么那些對價格敏感的對肉質(zhì)新鮮程度要求不高的客戶就會把這些肉買走。



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尚旭東
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