價格談崩了,客戶人都已經走了,還有機會挽回嗎?當然有,今天就給你一招,就是用在這,價格的確見底了,你已經讓無可讓的情況下,如何挽回客戶,先給你一套話術的邏輯,叫做真誠道歉,加轉移抗拒加釋放信號。一條文字短信加一條語音,幫你挽回局面,就算客戶走了,心中也在想著回來再談談。王總,非常抱歉,不是不想做您這單生意這價格。但凡能讓步,我也沒膽量繃著不讓步,這是你喜歡產品的所有的資料。雖然希望能跟王總您達成這次合作,但是也取決于王總您的意愿,資料您再看一下,也方便您去別人家再做做對比。
然后等過上幾分鐘,一定要再給你的王總發(fā)上一條語音,你就這么跟王總說,王總很抱歉啊,我剛才又去找領導申請了,價格還是沒辦法把價格給您爭取下來,希望您能諒解,但是我也給您一個承諾,我雖然給不了您想要的優(yōu)惠,但是往后在服務和售后上,我能給您更好的體驗,這是我的承諾,更是我的職責。今天如果因為價格這點的原因,您放棄了,我認了。但是如果今天您只是因為這點價格就放棄的品質的要求,這點我勸你,千萬不要定。各位這兩條信息發(fā)給客戶,客戶就算走了,去誰家看心中也都還在想著你。
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