別人家比你們家便宜多了,您別光看價格啊,他們家的質(zhì)量不行,快撤回,怎么能這么回啊?千萬不要一上來就詆毀同行。你一旦這么說,就相當(dāng)于在否定顧客本人,在惡意的攻擊競品,這種沒格局的話,一旦說出來,不僅讓客戶覺得你心胸狹窄。你這個人做人有問題,客戶也很難選擇,繼續(xù)跟你合作。那么我們該如何去回應(yīng)呢?我教你如何解決客戶拿別人家和你做比價,要不就是想為了殺價,要不就是為了怕踩坑,先試探一下,說明客戶呀還沒有意識到我們產(chǎn)品獨有的優(yōu)勢和核心價值。我們可以把產(chǎn)品的價值和產(chǎn)品附加的價值給客戶計算清楚,讓客戶明白低價和高價的區(qū)別是不一樣的。
先生,我相信您啊說的一定都是真的,說明一定是做過市場調(diào)研的。其實啊我特別能理解您的心情,因為我們每個人在買東西的時候,肯定都希望用更少的錢買到更好的產(chǎn)品,我也一樣。同時啊其實買東西不僅僅呢是買個東西,您想想您未來要出現(xiàn)了什么問題,您需要的是什么?一名專業(yè)的人去幫您解決,我不能說誰家的東西好,誰家的東西壞,但是比價格一定是建立在品質(zhì)一致售后一致,服務(wù)一致的前提下,這樣啊您才不會踩坑啊。嗯嗯,確實是這樣的,行吧,這一單你先給我定住吧。
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