隨著商業(yè)的社會的高速發(fā)展，創(chuàng)新了大量涌進(jìn)競爭的持續(xù)升級。企業(yè)在現(xiàn)在的方式通過短期創(chuàng)意或者單環(huán)節(jié)的解決特定問題的傳統(tǒng)方式是很難實現(xiàn)突破的?，F(xiàn)在企業(yè)更為需要的是系統(tǒng)的注入，引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略的知識體系。對內(nèi)有效的配置各項資源，對外能持續(xù)的高效開創(chuàng)客戶，從而實現(xiàn)企業(yè)的*經(jīng)營。一個企業(yè)要注入的知識體系有很多，而我認(rèn)為除了戰(zhàn)略以外，更重要的是企業(yè)的信任體系。品牌信任體系是需要有規(guī)劃的，只有讓顧客相信你，交易才會產(chǎn)生，所以必須要贏得消費者的信任。
所有的消費者都缺一樣?xùn)|西，就是安全感，人類的大腦天生就是缺乏安全感。在商業(yè)上，在購物上會出現(xiàn)的表現(xiàn)會有5種風(fēng)險。一旦感知到風(fēng)險存在，消費者很有可能就不購買了，這五種擔(dān)心的風(fēng)險如下。第一，金錢的風(fēng)險，買這個東西會不會覺得很貴？第二功能風(fēng)險，可能不好用，或者是沒有想象那么好用。第三人生的風(fēng)險看起來會不會有危險，可能會受傷？第四社會的風(fēng)險我買了它，我的朋友會怎么看呢？第五心理的風(fēng)險買了它可能會產(chǎn)生心理的負(fù)擔(dān)。所以要贏得消費者信任，一定要消除這5種風(fēng)險，給大腦有安全感。
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