這銷冠說話方式跟小白就是不一樣的。
1、銷冠的第一句話,您看您時間什么時候方便,他們都會改成您看您是上午方便還是下午方便呢?準(zhǔn)確的時間再加上準(zhǔn)確的地點,不要給客戶任何拒絕你的機會。
2、銷冠的第二句話,他們都會把您隨時可以聯(lián)系我,改成那我抽時間聯(lián)系您一下,您什么時間比較方便呢?這樣你就會讓客戶覺得你的時間也很寶貴,你不止他一個顧客,而且這些能開大單的銷售,從來都不是逆來順受,一定是敢要求才能拿到結(jié)果的。
3、銷冠的第三句話,您還有其他的顧慮嗎?他們都會給改成我非常理解您的顧慮是產(chǎn)品價格問題,還是產(chǎn)品效果問題,還是您覺得我們的服務(wù)讓您覺得不滿意呢?您都可以直接講給我,你看他通過問出這些問題,直接會引導(dǎo)出來客戶說出他的擔(dān)心和顧慮。當(dāng)你能夠準(zhǔn)確的問出客戶的顧慮的時候,你才擁有真正的突破口,客戶才會自然而然的能夠相信你有本事有能力幫他解決他的擔(dān)憂。
4、銷冠的第四句話也跟一般的不一樣,他們會把那些煩人的強推強賣變成你買不買都沒關(guān)系的。一定要先學(xué)會打消客戶的顧慮,建立信任感,這就叫做以退為進(jìn),不銷而銷。
5、銷冠的第五句話,他們都會把您考慮好了嗎?改成了您是買這個,還是買那個呢?很多時候客戶現(xiàn)在選擇越多,所以他們就有了選擇恐懼癥。在幫客戶做決定。這個時候其實也是一個不斷試探性成交的過程。所以記住了,銷售伙伴一定要掌握一些熟練的口頭禪讓銷冠思維注入你的腦袋里邊,你才可以快速成交客戶。
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