我前幾天咳嗽,去大藥房去買咳嗽藥,店員就跟我講某某藥,治療咳嗽管用,他哥哥就是因為咳嗽,咳嗽了半個月,吃了這個藥三天就好了,我當時連考慮都沒考慮,直接就購買了。請問這個店員,他介紹這款藥了嗎?他有說這個藥包含了哪些成分嗎?他有跟我說性價比之類的問題嗎?都沒有,對吧?但為什么我還是買了呢?就是因為我買的是最后的效果,而不是這個產(chǎn)品。我作為顧客,我根本不在乎這個產(chǎn)品是什么,因為產(chǎn)品只是實現(xiàn)目的的工具,我根本不關(guān)心產(chǎn)品是如何做到的,我只關(guān)心我的咳嗽哪一天能夠治好。但是也有人問了,我賣產(chǎn)品是不包效果的,就是賣產(chǎn)品的客戶買回去效果不好,跟我沒關(guān)系。如果是這樣的話,在客戶看來,誰家便宜就去誰家買,就這個邏輯。所以這個時候你也不要抱怨客戶比價,因為客戶他害怕沒效果,所以說在客戶看來,在沒有人保證效果的情況下,他只能盡量的把價格壓到*,把沒有效果的風險控制在*。
所以回過頭來,你想把產(chǎn)品賣出去,應該怎么賣?對了,就是在可控的范圍之內(nèi)給客戶承諾你的效果。例如你對你們家的產(chǎn)品非常自信,那么你就可以這樣告訴客戶。我們每一年服務(wù)5000位客戶,沒有一位客戶是因為效果不好而不滿意的,所以說我對我們家的產(chǎn)品是非常自信的。但是你想要達到效果,您需要配合我們,只要您全力配合我們,我們保證能夠幫助你拿到你想要的結(jié)果。所以這個產(chǎn)品我不是賣給你產(chǎn)品的價格,而是保證您效果的價格。別人家他敢承諾嗎?他敢做這個保證嗎?如果您用完了,您不滿意,我給您承諾,我直接給您退款。這里大家覺得到時候不滿意來退款的客戶會有嗎?我跟你講,*有林子大了,什么鳥都有,但是這種情況會非常的少,因為這種客戶是非常少的一批人,但好處是呢好處是通過賣效果,你大大提高了成交的效率。
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