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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

怎么樣才可以跟客戶去建立信任?可以通過四個(gè)方面

 
講師:王銀周 瀏覽次數(shù):2390
 怎么樣才可以跟客戶去建立信任呢?可以通過四個(gè)方面。 第一個(gè),人的層面。 1、要給人感覺是你是可信可靠的,你這個(gè)人不管從品行、品德、品格方面,你是ok的,然后才可以去取得別人從人這個(gè)層面,可以愿意跟你去接觸。 2、更加關(guān)注的是人家的這個(gè)需求,人家的關(guān)注點(diǎn),是否能夠給他提供價(jià)值,只要能

怎么樣才可以跟客戶去建立信任呢?可以通過四個(gè)方面。

第一個(gè),人的層面。

1、要給人感覺是你是可信可靠的,你這個(gè)人不管從品行、品德、品格方面,你是ok的,然后才可以去取得別人從人這個(gè)層面,可以愿意跟你去接觸。

2、更加關(guān)注的是人家的這個(gè)需求,人家的關(guān)注點(diǎn),是否能夠給他提供價(jià)值,只要能夠給他提供價(jià)值,他就對(duì)你會(huì)產(chǎn)生依賴,產(chǎn)生自然的信任。

第二個(gè),從產(chǎn)品的角度。就是跟客戶在接觸的過程當(dāng)中,一定要懂得潛移默化的去指出你的產(chǎn)品的價(jià)值,也就是產(chǎn)品的賣點(diǎn),還有產(chǎn)品跟別人之間的差異化,要潛移默化向客戶去傳遞。

第三個(gè),更加關(guān)注的是公司的實(shí)力,要潛移默化的去植入到客戶的心中。比如有沒有機(jī)會(huì)帶客戶到公司去參觀,讓他看到公司的實(shí)力的這些背景的情況,也能夠加深客戶的信任。

第四個(gè),更加關(guān)注的是,不要光你在說,要拿出一些證據(jù)給到客戶去看。比如你什么客戶在用,有沒有一些大客戶正在用你的產(chǎn)品,有沒有什么大公司正在跟你的公司合作,這些你也要懂得向客戶去傳遞。通過人,通過產(chǎn)品,通過案例,通過這種公司的實(shí)力,這四個(gè)方面不斷的組合去打,所以只要做好這四個(gè)方面,就可以跟客戶建立信任。



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王銀周
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