銷售主管有一個(gè)核心的工作，就是要幫助銷售養(yǎng)成周期性跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。那為什么周期性跟進(jìn)客戶的習(xí)慣這么重要呢？因?yàn)楹芏噤N售了，為什么業(yè)績不穩(wěn)定？因?yàn)樗麜r(shí)而跟進(jìn)一些熱門客戶，時(shí)而又放棄一些熱門客戶。他不知道什么時(shí)候跟進(jìn)熱門客戶，保持一個(gè)最好的頻率，跟非熱門的客戶又是保持一個(gè)這樣的一個(gè)頻率，又可以逐步的進(jìn)階到熱門客戶。其實(shí)很多銷售都是沒有特別的方法的那銷售主管這個(gè)時(shí)候起到了一個(gè)非常重要的作用。他在跟銷售進(jìn)行客戶回顧的時(shí)候，他就可以保持一個(gè)周期性的回顧。周期性的回顧其實(shí)也是潛移默化在訓(xùn)練銷售周期性的匯報(bào)客戶跟進(jìn)的情況。所以如果你今天是銷售主管的話，你先自測一下你有沒有周期性跟進(jìn)銷售他目前的客戶狀況。那另外你為什么周期性去回顧銷售的客戶狀況，除了你能夠追蹤到銷售熱門客戶，幫他做一個(gè)臨門一腳，推動(dòng)簽約的這樣一個(gè)幫助的工作以外還有一點(diǎn)非常重要。
就是你今天如果回顧了客戶，你是不是能夠掌握到銷售的客戶，是不是像他說的進(jìn)度一樣，你要做一個(gè)重要的工作，就是你要抽樣去聯(lián)系銷售，他跟你匯報(bào)的目前的客戶狀況。如果你發(fā)現(xiàn)銷售跟你匯報(bào)的客戶狀況，跟你自己聯(lián)系，客戶反饋是差不多的。那么你這個(gè)銷售可以放一邊了，因?yàn)樗呀?jīng)比較成熟了。如果有些銷售跟你匯報(bào)客戶等級的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)跟你自己判斷這個(gè)客戶等級聯(lián)系以后有很大的差別的時(shí)候，那么你跟進(jìn)這個(gè)銷售，回顧這個(gè)銷售的這樣的一個(gè)客戶的時(shí)候，要緊密性加強(qiáng)了。因?yàn)橐粋€(gè)銷售主管就是幫助銷售去養(yǎng)成一個(gè)周期性跟進(jìn)的習(xí)慣。還有一個(gè)重要的工作，就是你有沒有設(shè)定一個(gè)非常有效的日報(bào)去幫助他跟進(jìn)客戶，養(yǎng)成好習(xí)慣，這個(gè)日報(bào)是跟21天快速成交是有關(guān)系的。
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