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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶抵觸活動,我們該如何應(yīng)對?

 
講師:毛鵬 瀏覽次數(shù):2301
 在回答這個問題之前,我們先來回顧一下常見的客戶抵觸活動的情景。我們打電話,喂,哥,我們這邊正在做活動,客戶一聽活動啪,電話掛了,你看這不是客戶抵觸活動,這是什么?我們做市場攔截,姐,我們店里正在做活動,來我們店對比了解,不用,我就隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的。你看這客戶不是抵觸活動,這是什么?我們在店里面接待,姐,歡

在回答這個問題之前,我們先來回顧一下常見的客戶抵觸活動的情景。我們打電話,喂,哥,我們這邊正在做活動,客戶一聽活動啪,電話掛了,你看這不是客戶抵觸活動,這是什么?我們做市場攔截,姐,我們店里正在做活動,來我們店對比了解,不用,我就隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的。你看這客戶不是抵觸活動,這是什么?我們在店里面接待,姐,歡迎光臨,您來太巧了,我們最近正在做國慶活動,力度特別大,讓你先了解的,不用,我隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的,然后客戶就轉(zhuǎn)了一圈,就自個走了。你看這不是客戶抵觸活動,這是什么?拜托,客戶這是在抵觸活動嗎?客戶是在抵觸,一上來就在推銷的,你活動兩個字,意味著什么?活動意味著有優(yōu)惠,活動意味著推銷。

你喜歡一上來就被人推銷嗎?不喜歡。其實我們中國人喜歡活動,你看超市做活動是不是常常排隊?你看加油站做活動指不定你也去排隊。你說咱中國人抵觸活動嗎?有便宜誰會抵觸呢?那為什么單單抵觸你?因為不是實客戶都沒有開始了解,你就開始推銷了,不適時自然會抵觸,而不是活動本身。記住,別做一個一上來就功利嘴臉的銷售,別做一個開口就說活動要推銷的銷售。



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毛鵬
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