現(xiàn)在，企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越重視一個(gè)叫用戶畫像的工具。在做用戶畫像的時(shí)候，有一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，就是你在做界面交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，是用初級(jí)用戶，我們叫新手或者叫中級(jí)用戶，我們叫熟練用戶或者叫高級(jí)用戶，我們叫專業(yè)用戶。你選擇哪一類用戶作為你的主頁(yè)面和交互邏輯，在布局上的設(shè)計(jì)主場(chǎng)景，它影響了這個(gè)關(guān)鍵要素。我們舉個(gè)例子，最近微信更新了它的語(yǔ)音播放和視頻播放的一個(gè)功能。就是當(dāng)你在上一次沒(méi)有看完或者聽(tīng)完的時(shí)候，下一次再進(jìn)來(lái)，他會(huì)從你上一次那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行播放這樣的一個(gè)功能迭代，它就是基于熟練用戶的使用來(lái)展開(kāi)的任何產(chǎn)品。你的用戶畫像在這三個(gè)層次的用戶上進(jìn)行定義，它對(duì)你花的精力和界面的設(shè)計(jì)是完全不同的。
當(dāng)你把用戶畫像放在新手上，你肯定會(huì)把精力放在第一次任務(wù)和導(dǎo)航上。這樣做無(wú)可厚非，但是大量的產(chǎn)品放在熟練用戶的時(shí)候，他會(huì)用彈窗的方式當(dāng)識(shí)別到用戶注冊(cè)的時(shí)候，會(huì)彈出來(lái)讓用戶愉快的完成那一次導(dǎo)航或者是新手任務(wù)。然后接下來(lái)再次進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就默認(rèn)用戶是手鏈用戶微信的這樣的一個(gè)改進(jìn)是基于用戶的使用深度進(jìn)行深度體驗(yàn)。熟練用戶就可以不受新手的一次性的使用來(lái)干擾而進(jìn)行產(chǎn)品的探索使用。我們叫這個(gè)產(chǎn)品的使用深度，可以大大的在界面上進(jìn)行擴(kuò)展。所以歸納起來(lái)一個(gè)產(chǎn)品，它的用戶畫像新手固然重要，但從長(zhǎng)期的價(jià)值來(lái)看，應(yīng)該把精力放在*用戶，我們叫熟練用戶的身上。
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