店長考核指標大家知道怎么制定嗎？我們很多人對于店長的考核指標，就是不知道怎么下手，要么制定的非常的復雜，要么制定的含糊不清，無法量化。接下來和大家來分享店長考核指標的制定，實際上店長考核指標非常簡單，分為三大塊，40%的經(jīng)營指標，40%的管理指標，還有20%的是什么呢？待會兒告訴大家。
1、我們先說經(jīng)營指標，經(jīng)營指標大家都知道，首先第一個經(jīng)營指標分兩大塊兒，一個是營收指標，第二個就是我們的成本費用指標，40%的話就是40分，另外的40分是什么呢？
2、就是管理指標，管理指標涉及到這樣幾個板塊，不用搞得特別復雜，首先第一個就是服務質(zhì)量，要量化指標考核，第二個就是網(wǎng)評的投訴率有多高，第三就是質(zhì)檢和整改的合格率，質(zhì)檢了以后，整改的合格率是多少？第四就是我們月度即定完成計劃有哪些？比如這個月度我們這個酒店有哪些事情是必須要完成的，計劃完成率怎么樣？這就是叫做管理指標，40分是從這四大板塊來進行考核的。
3、剛才我說還有20分到底是什么呢？還有20分就是叫員工關愛，我們的店主，每個月一定要盡量的多做一些員工關愛的事情。通過這三大板塊，經(jīng)營40分，管理40分，20分的員工關愛，把店長的整個工作進行一個比較量化的績效考核。和大家分享了店長的績效考核方案，希望大家好好的去領悟這樣的簡化自己的工作，而不是把考核指標制定的非常復雜，
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