數(shù)字經(jīng)濟(jì)是數(shù)字技術(shù)與人類社會(huì)全面融合的產(chǎn)物，是人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)發(fā)展的新階段，對(duì)中國(guó)未來社會(huì)建設(shè)具有舉足輕重的作用。
對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理解，不同領(lǐng)域的人有不同的看法，這些看法大體上分為三個(gè)角度：技術(shù)、市場(chǎng)和治理。技術(shù)是最普遍的角度，可以說數(shù)字經(jīng)濟(jì)到目前為止還主要是以技術(shù)專家為主來推動(dòng)的，無(wú)論是國(guó)外的谷歌、蘋果，還是國(guó)內(nèi)的百度、華為，都充分體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的巨大價(jià)值。但是不可否認(rèn)的是，僅就數(shù)字相關(guān)技術(shù)而言，我國(guó)還存在大量需要突破的關(guān)鍵點(diǎn)。不過在某些特定技術(shù)領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景上，比如數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，我國(guó)已經(jīng)取得了一定的突破。
早期的市場(chǎng)視角更準(zhǔn)確地說是資本市場(chǎng)對(duì)數(shù)字技術(shù)的理解，他們更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臒o(wú)限可達(dá)性所引發(fā)的流量聚集，并給出了不同于工業(yè)企業(yè)的價(jià)值評(píng)估模型，從而掀起了互聯(lián)網(wǎng)公司、數(shù)字科技公司一輪又一輪的上市熱潮，數(shù)字科技企業(yè)幾乎成為高市盈率的代名詞。
隨著政府遏制資本無(wú)序擴(kuò)張，數(shù)字技術(shù)開始回歸到與實(shí)體市場(chǎng)的深度融合上，數(shù)字市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)更加理性發(fā)展的階段。治理的視角是從數(shù)字政府建設(shè)的角度展開的，更強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)發(fā)展的公平性，各國(guó)政府都高度重視技術(shù)進(jìn)步所帶來的各種治理問題，并依托數(shù)字技術(shù)努力出臺(tái)各種數(shù)字治理新工具，為數(shù)字技術(shù)發(fā)展?fàn)I造更好的生態(tài)環(huán)境。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。
數(shù)據(jù)作為支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵要素，具有與土地、礦產(chǎn)等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素不同的特征。它的生產(chǎn)循環(huán)（產(chǎn)生、存儲(chǔ)、使用）不直接消耗自然資源，它與傳統(tǒng)要素的疊加會(huì)提升傳統(tǒng)要素的使用效率，創(chuàng)造出數(shù)據(jù)流通的新價(jià)值。雖然加工數(shù)據(jù)的勞動(dòng)工具（服務(wù)器、存儲(chǔ)器）依然會(huì)產(chǎn)生碳排放，但數(shù)據(jù)產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式所帶來的附加價(jià)值遠(yuǎn)超過其他時(shí)代的產(chǎn)品。所以，從可持續(xù)發(fā)展的角度來看，建設(shè)基于數(shù)據(jù)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類社會(huì)發(fā)展的必然選擇。
數(shù)據(jù)一直以來都是一項(xiàng)重要的組織資源，也是任何數(shù)字化系統(tǒng)的必要基礎(chǔ)。沒有數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)字化應(yīng)用是難以想象的。
組織能夠計(jì)劃打造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并制定出一個(gè)五年（甚至三年）的策略，這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。商業(yè)環(huán)境變得越來越混亂、動(dòng)態(tài)化并難以掌控。
當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)機(jī)會(huì)常常在一年之內(nèi)就會(huì)消失，一個(gè)目標(biāo)在幾個(gè)月之內(nèi)就需要被實(shí)現(xiàn)，面向未來幾年的計(jì)劃我們應(yīng)該怎么做呢？敏捷性，一種新能力，通過縮短計(jì)劃和執(zhí)行周期來發(fā)展瞬態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為未來組織生存必備技能之一。歡迎來到“敏捷化”的時(shí)代。
我們并不主張只看未來幾個(gè)月去制定應(yīng)對(duì)策略。一個(gè)好的企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該有長(zhǎng)線思維，思考5～10年公司、行業(yè)和社會(huì)的未來。在這段時(shí)間里，很多東西會(huì)變，所以一個(gè)好的企業(yè)在做長(zhǎng)線思考的時(shí)候，必須要為未來的社會(huì)、行業(yè)環(huán)境以及公司目標(biāo)的變化做好準(zhǔn)備。敏捷性恰恰是組織在長(zhǎng)期變動(dòng)的環(huán)境中應(yīng)對(duì)變化需要做的長(zhǎng)線策略。
至少有40%的企業(yè)將會(huì)在未來10年內(nèi)消失……如果企業(yè)無(wú)法及時(shí)轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新技術(shù)。
數(shù)字化變革過程是一股強(qiáng)大的力量，正在改變所有行業(yè)和所有商務(wù)領(lǐng)域的游戲規(guī)則。組織需要的概念工具之一就是商業(yè)模式。組織應(yīng)檢查其現(xiàn)有商業(yè)模式并制定數(shù)字化商業(yè)模式（digital business model，DBM）。
經(jīng)典的商業(yè)模式闡述了組織要如何開展業(yè)務(wù)并獲取收入和利潤(rùn)。數(shù)字化商業(yè)模式則解釋了組織要如何策劃去完成上述工作，并將數(shù)字化技術(shù)融入其業(yè)務(wù)中尤其是在面對(duì)數(shù)字化困難的挑戰(zhàn)時(shí)。數(shù)字化商業(yè)模式拓展了經(jīng)典的商業(yè)模式，包括聚焦數(shù)字化維度，即組織是如何利用數(shù)字化來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的。這種數(shù)字化商業(yè)模式是當(dāng)今必不可少的一項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)，也是這個(gè)數(shù)字化時(shí)代成功的必要條件之一（但不是充分條件）。
數(shù)字企業(yè)（Digital Enterprise）的提法雖然已被廣為認(rèn)可，但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說紛紜。筆者比較認(rèn)同MBA百科做出的定義：數(shù)字企業(yè)是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造、物料采購(gòu)與產(chǎn)品銷售等各方面全面采用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，使企業(yè)能夠采用數(shù)字化的方式對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的所有活動(dòng)進(jìn)行管理和控制。
隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字企業(yè)的概念也在不斷演進(jìn)。數(shù)字企業(yè)是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的高級(jí)階段，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)。
數(shù)字企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和業(yè)務(wù)過程相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程、全價(jià)值鏈和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，全面提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力、創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)效率，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，數(shù)字企業(yè)需要面向用戶提供創(chuàng)新、智能的產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)和服務(wù)效率；另一方面，數(shù)字企業(yè)還需要整合內(nèi)部資源，打破傳統(tǒng)的組織壁壘和數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建連續(xù)貫通的數(shù)據(jù)流，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)協(xié)作和運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也能更加快速地響應(yīng)用戶需求，提供更加敏捷、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
著眼未來而非當(dāng)下數(shù)字企業(yè)更關(guān)注未來，以業(yè)務(wù)增長(zhǎng)升級(jí)為核心，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其關(guān)注的指標(biāo)往往是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、增長(zhǎng)潛力和市場(chǎng)份額等，不會(huì)把數(shù)字化當(dāng)成解決企業(yè)燃眉之急的救火工具或修補(bǔ)工具。
以用戶為中心而非產(chǎn)品數(shù)字企業(yè)注重以用戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新體驗(yàn)，能夠快速響應(yīng)用戶的個(gè)性化、定制化需求，以提升用戶滿意度，并以此來驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源整合、跨部門協(xié)作和產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等。
雖然在不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，工業(yè)企業(yè)所關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和重點(diǎn)會(huì)有所差異，但企業(yè)數(shù)字化基本圍繞產(chǎn)品數(shù)字化（Product Digitalization）、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化（Process Digitalization）和員工數(shù)字化（People Digitalization）展開。
1.產(chǎn)品數(shù)字化：通過產(chǎn)品數(shù)字化和智能化，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)差異化，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。（2）運(yùn)營(yíng)數(shù)字化：通過企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過程的數(shù)字化，消除組織壁壘和信息孤島，打通跨部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程的透明化和可視化，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。（3）員工數(shù)字化：利用數(shù)字化技術(shù)為員工賦能，通過穿戴式設(shè)備、AR眼鏡等一系列數(shù)字化手段為員工提供沉浸式的培訓(xùn)和指導(dǎo)，有效縮短新員工培訓(xùn)上崗周期，縮小員工技能差距，提高員工生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)數(shù)字化只是基于企業(yè)自身的行業(yè)特性和戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，兩者相輔相成，殊途同歸，最終都將推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，智能互聯(lián)產(chǎn)品需要全新的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、制造和售后服務(wù)流程，同時(shí)新的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如數(shù)據(jù)分析和安全服務(wù)等將會(huì)誕生，這將重塑現(xiàn)有的價(jià)值鏈，進(jìn)而促進(jìn)跨部門協(xié)作和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的大規(guī)模提升。另一方面，新的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式將整合企業(yè)所有的資源及數(shù)據(jù)，提高產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。而人作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，既是產(chǎn)品的體驗(yàn)者，又是業(yè)務(wù)的執(zhí)行者。員工數(shù)字化將融入產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。
如前所述，數(shù)字化技術(shù)為產(chǎn)品帶來了顛覆性的變革，新的智能互聯(lián)產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來了前所未有的體驗(yàn)，同時(shí)也成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)、拓展新商機(jī)的利器。產(chǎn)品的數(shù)字化程度不斷提高，企業(yè)或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方可以收集海量的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅可以改善和優(yōu)化產(chǎn)品，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，也將促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式，贏得差異化優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品數(shù)字化主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。（1）利用數(shù)字技術(shù)打造全新的用戶體驗(yàn)。（2）支持產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化定制。（3）產(chǎn)品即服務(wù)：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)由“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;銷售服務(wù)”。
通用電氣（GE）航空發(fā)動(dòng)機(jī)是產(chǎn)品數(shù)字化的典型代表，其早期的發(fā)動(dòng)機(jī)僅收集30個(gè)參數(shù)，且每次起降僅收集一次，數(shù)據(jù)量不足1KB。而新一代發(fā)動(dòng)機(jī)安裝了上千個(gè)傳感器，實(shí)時(shí)采集飛機(jī)的各種參數(shù)，每次起降收集的數(shù)據(jù)量超過500GB，全面實(shí)現(xiàn)了航空發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)字化?；谶@些海量數(shù)據(jù)，以及GE在發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的知識(shí)積累和強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，GE利用物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)建了一個(gè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的數(shù)字孿生模型（Digital Twin）[插圖]。這個(gè)數(shù)字孿生模型可實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)全壽期虛實(shí)數(shù)據(jù)的融合，為航空公司提供運(yùn)維管理、能力保證、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等整套解決方案，從而幫助GE實(shí)現(xiàn)從“銷售產(chǎn)品”向“產(chǎn)品即服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)型。
利用這些技術(shù)，GE可提前預(yù)測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，并實(shí)施預(yù)防性維修，避免因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)故障造成航班延誤、成本增加，甚至更大的安全事故。以意大利航空（Alitalia）為例，GE成功助其一年節(jié)省了1.5%，相當(dāng)于1500萬(wàn)美元的燃油成本。GE正是通過這些技術(shù)與產(chǎn)品的深度融合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式由單一的產(chǎn)品銷售商向智能產(chǎn)品、智能分析、智能決策三位一體的“產(chǎn)品即服務(wù)”供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，重構(gòu)了發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)價(jià)值鏈。
數(shù)字技術(shù)也給企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新帶來了新的機(jī)遇。企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)，打破傳統(tǒng)的組織壁壘和信息孤島，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈、全壽期范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)可視、洞察和追溯，從而改善現(xiàn)狀并推動(dòng)建立新的業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效等價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)數(shù)字化主要體現(xiàn)為以下三個(gè)方面。（1）以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)的融合。（2）精益的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式。（3）敏捷、柔性的數(shù)字化組織體系。
寶馬集團(tuán)提出了智能創(chuàng)新計(jì)劃[插圖]，正在推動(dòng)一系列新技術(shù)在集團(tuán)內(nèi)部的全面應(yīng)用，包括智能數(shù)據(jù)分析、智能物流、創(chuàng)新自動(dòng)化和輔助系統(tǒng)以及增材制造等，以挖掘數(shù)字化創(chuàng)新潛能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。
數(shù)字化和創(chuàng)新技術(shù)正在影響整個(gè)寶馬集團(tuán)的生產(chǎn)價(jià)值鏈，從沖壓車間、車身車間到油漆車間，從裝配到物流，每個(gè)生產(chǎn)階段都受益于數(shù)字流程的應(yīng)用。這項(xiàng)計(jì)劃為整個(gè)寶馬集團(tuán)生產(chǎn)系統(tǒng)開辟了新的機(jī)會(huì)，通過數(shù)字主線整合了研制過程中的各類數(shù)據(jù)，重塑了產(chǎn)品價(jià)值鏈，不僅提高了生產(chǎn)流程的靈活性和產(chǎn)品質(zhì)量，也實(shí)現(xiàn)了客戶的個(gè)性化定制期望。
隨著企業(yè)邁入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)新產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)，也在改變員工的工作方式。由于企業(yè)引入了先進(jìn)的新技術(shù)，產(chǎn)品和操作的復(fù)雜性正在持續(xù)增加，使員工的技能差距不斷擴(kuò)大。
例如，用戶個(gè)性化定制帶來了靈活的產(chǎn)品配置，智能互聯(lián)產(chǎn)品將引入大量的軟件和電子器件等。然而，傳統(tǒng)制造企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施仍然由孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備組成，員工為完成一項(xiàng)工作往往需要訪問多個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備，其接收的信息往往是過時(shí)或不準(zhǔn)確的，這就對(duì)員工提出了更高的技能要求。這種現(xiàn)象在生產(chǎn)制造和維修服務(wù)環(huán)節(jié)尤為明顯。
德勤的分析報(bào)告指出，技能缺口可能會(huì)導(dǎo)致240萬(wàn)個(gè)制造業(yè)就業(yè)崗位空缺，使未來10年制造業(yè)GDP面臨損失2.5萬(wàn)億美元的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型肯定始于技術(shù)，然而更重要的是數(shù)字技術(shù)與人的有效融合。正是這種融合才使數(shù)字技術(shù)變得如此具有創(chuàng)新性和顛覆性。
員工數(shù)字化是指企業(yè)利用如AR、大數(shù)據(jù)、工業(yè)App等新技術(shù)來提升員工的技能水平，簡(jiǎn)化工作界面，提高員工生產(chǎn)力。員工數(shù)字化是縮小員工技能差距、激勵(lì)員工創(chuàng)新能力的有效途徑，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，將直接決定產(chǎn)品數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的成敗。
對(duì)于制造企業(yè)來說，員工數(shù)字化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。（1）用戶界面基于工作情境，聚合來自不同系統(tǒng)、設(shè)備和人員的相關(guān)數(shù)據(jù)；整合業(yè)務(wù)過程，以App形式簡(jiǎn)化用戶界面，提高員工的生產(chǎn)效率。（2）培訓(xùn)指導(dǎo)利用數(shù)據(jù)分析或AR等顛覆性技術(shù)，通過AR眼鏡實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)等，解放員工雙手，進(jìn)一步提高工作效率。（3）流程優(yōu)化采用工業(yè)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，實(shí)現(xiàn)決策過程的自動(dòng)化和智能化，推動(dòng)流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的前線位置，在那里它獲得了應(yīng)有的重視，并且在一定程度上承載了自己的命運(yùn)。它成為組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、做出明智決策和創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品能力的一項(xiàng)重要資源。在某些情況下，數(shù)據(jù)本身成了新收入的來源。由于數(shù)據(jù)不斷擴(kuò)大的重要性，我們常常稱現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)為“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”。如今數(shù)據(jù)被人們稱為“數(shù)字化時(shí)代的石油”。
如果數(shù)據(jù)是數(shù)字化時(shí)代的石油，那么數(shù)據(jù)分析就是數(shù)字化時(shí)代的煉油廠。煉油廠是一個(gè)工廠，用于加工原油并將其轉(zhuǎn)化為具有重要價(jià)值的多樣化產(chǎn)品。相似地，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過一系列復(fù)雜的過程（轉(zhuǎn)換、濃縮、檢測(cè)、上傳、處理和分析）對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，直到它成為用戶和組織的信息、知識(shí)和見解。
數(shù)據(jù)一直以來都是組織運(yùn)營(yíng)和實(shí)施戰(zhàn)略的重要組成部分。過去我們傾向于將應(yīng)用程序視為重要元素，將數(shù)據(jù)視為次要元素。在過去幾年中，這種看法已經(jīng)發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)本身成了戰(zhàn)略的組成部分，直接影響公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并使其產(chǎn)生新的收入流。
各種各樣的市場(chǎng)分析公司如加特納、Forrester、IDC等都認(rèn)為許多公司將擁有理解大數(shù)據(jù)的能力，并將數(shù)據(jù)視為一項(xiàng)戰(zhàn)略資產(chǎn)，利用它為其業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的收益。換言之，許多公司將制定出新的與數(shù)據(jù)相關(guān)的商業(yè)模式。
數(shù)字化時(shí)代和數(shù)據(jù)爆炸使組織能夠?qū)⑺鼈兪占瘉淼臄?shù)據(jù)視為產(chǎn)生收入或其他收益的一項(xiàng)資產(chǎn)。它們可以研發(fā)、創(chuàng)新與數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品并產(chǎn)生新的收入來源。
領(lǐng)袖與跟風(fēng)者之間的區(qū)別就在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是數(shù)字化變革過程中最重要的問題之一。管理一家企業(yè)從來都不是一件容易的事，但在當(dāng)今時(shí)代，管理似乎變得更加復(fù)雜，存在多變性、不確定性、模糊性以及發(fā)展趨勢(shì)的復(fù)雜性等。這些共同構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代社會(huì)下，人們?nèi)∵@些特征的首字母縮略合成一個(gè)新詞，即VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模糊）。數(shù)字化變革大幅加速了這一趨勢(shì)。這是一個(gè)“危”與“機(jī)”并存的時(shí)代！每個(gè)組織都必須根據(jù)環(huán)境的變化來調(diào)整定位，以便在新環(huán)境中找到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法。創(chuàng)新正是幫助組織解決這些新挑戰(zhàn)的一個(gè)重要工具。
數(shù)字化變革的一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果是數(shù)字化顛覆。顯然，一些組織還沒有在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，尤其是顛覆性創(chuàng)新。它們沒有意識(shí)到創(chuàng)新的力量，也沒有開始采取行動(dòng)來應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代下的挑戰(zhàn)。數(shù)字化時(shí)代打擊了許多組織，使它們喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至有些已經(jīng)破產(chǎn)。但令人驚訝的是，仍然有一些組織認(rèn)為數(shù)字化變革不會(huì)對(duì)它們?cè)斐捎绊憽Ｋ鼈冞x擇了觀望而非采取行動(dòng)，徹底忽視了改革創(chuàng)新的重要性。
我們認(rèn)為，創(chuàng)新的力量和速度（無(wú)論是積極還是消極方面）都正在增長(zhǎng)?？偟膩碚f，過去，非技術(shù)型組織通常在創(chuàng)新方面投入收入的5%～10%，而這主要根據(jù)它們從事研發(fā)的員工數(shù)量或致力于創(chuàng)新的預(yù)算份額來衡量。如今，它們將高達(dá)20%有時(shí)甚至超過30%的收入用于創(chuàng)新。對(duì)于像谷歌或元宇宙（Facebook）這樣的數(shù)字化技術(shù)密集型組織，它們會(huì)將大部分收入用于創(chuàng)新。
在現(xiàn)代化組織中，有很大一部分勞動(dòng)力在很大程度上參與促進(jìn)創(chuàng)新，例如創(chuàng)建創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、與高科技行業(yè)持續(xù)合作、任命創(chuàng)新副總裁、設(shè)定創(chuàng)新日、制定面向創(chuàng)新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和激勵(lì)措施等，所有這些都是創(chuàng)新組織必須采取的重要措施。管理層應(yīng)該不斷地研究如何增加創(chuàng)新機(jī)會(huì)，以免淹沒在創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)浪潮之中。
2023年1月31日星期二于武漢大智無(wú)界·空中小鎮(zhèn)
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