關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃的問題。很多公司在做產(chǎn)品規(guī)劃的時候，都采用傳統(tǒng)的模式，在自己現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上來進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，這種做產(chǎn)品規(guī)劃的方式已經(jīng)過時了。不僅不能滿足客戶的個性化需求，還得不到應(yīng)有的利潤。那成功的企業(yè)怎么樣來做產(chǎn)品規(guī)劃的呢？一般情況下，成功的企業(yè)它已經(jīng)把產(chǎn)品和客戶的分層、分級進(jìn)行有效的對應(yīng)。針對不同細(xì)分客戶群體設(shè)計了相應(yīng)的細(xì)分產(chǎn)品，這樣才能夠獲得高額的利潤。具體的操作步驟怎么操作法呢？一共有三個關(guān)鍵的步驟。
第一個步驟，就是選擇一個增量市場，這是最為關(guān)鍵的一個步驟。比如華為在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候，選擇消費電子領(lǐng)域切入的手機，這是因為這個市場盡管競爭比較激烈，外有國際大廠內(nèi)有品牌廠商，但是市場的空間足夠大。第一個就是容量，就是市場的容量增量市場。
第二個步驟，要將目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分層問題。一般情況下可以分成四個層級。
第一個，是高端客戶。
第二個，是中高端客戶。
第三個，是中低端客戶。
第四個，是低端客戶。把客戶分成四個層級。
第三個步驟，針對不同的客戶群體，規(guī)劃不同的產(chǎn)品系列和盈利的。比如高端客戶，可以采用定制，滿足他們的個性化的需求，甚至服務(wù)模式都可以定制。針對中低端客戶，最好采用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以量取勝，堅決不提供過度的服務(wù)來增加產(chǎn)品的成本。以華為手機為例，針對高端客戶，他們有M系列和高端的P系列。針對中高端客戶，他有P系列和C系列，針對中低端客戶他有H系列。當(dāng)然了，低端客戶直接放棄。這就是針對不同客戶群體來規(guī)劃產(chǎn)品的三個關(guān)鍵步驟。
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