管理的本質是從規(guī)劃到運營。企業(yè)經營管理本質上就是一個在各個方面持續(xù)不斷的從規(guī)劃到運營的過程。規(guī)劃決定方向和思路，運營代表的細節(jié)和執(zhí)行，規(guī)劃的產出是何為正確的事，運營的產出是如何正確的做事。比如戰(zhàn)略規(guī)劃決定了企業(yè)業(yè)務發(fā)展的方向和打法，而日常的運營代表了具體的行動細節(jié)與執(zhí)行的責任。再比如，組織規(guī)劃決定了企業(yè)的組織架構和流程運作的思路，而組織運營代表了具體的職責分工、溝通和決策程序等等。在現實當中，從規(guī)劃到運營是一道難以逾越的溝壑，也是絕大部分企業(yè)內部組織效能不高的重要原因。而且很多中小企業(yè)并不缺乏對機會、方向和思路的把握能力，更缺乏的是運營能力。所謂魔鬼在細節(jié)，如何將好的規(guī)劃通過精細的運營落實執(zhí)行到位，將是未來決定企業(yè)競爭的一個關鍵。那如何跨越從規(guī)劃到運營的鴻溝呢？總結了以下三個關鍵點。
第一個關鍵點，拆解一致。關于方向和思路的規(guī)劃，通常從時間維度來看是更偏中長期的。從空間維度來看，是更高層面，可以有更大的內容。因此，需要通過一定的邏輯和方法，從時間維度和空間維度，把方向和思路拆解到當下的具體細節(jié)與行動。同時確保它的對齊和一致性。
第二個關鍵點，協同共識。精細化的運營是需要各個部門、各個環(huán)節(jié)的良性協同與緊密配合。但在很多企業(yè)，部門墻現象非常嚴重，部門協作困難，甚至最后演變成人性的政治斗爭。部門協同不暢有很多原因，其中有兩點至關重要。
第一個，是缺乏統一的整體目標。
第二個，是缺乏被事先定義的交互界面。
這也就意味著在做任何規(guī)劃的時候，需要把整體目標如何達成的路徑，以及各方如何協作說的更清楚。讓大家達成充分的理解與共識。比如今年我要實現業(yè)績增長40%，這也是目標。而通過新產品開發(fā)，大力挖掘老客戶潛力是如何達成的路徑。路徑說的越清楚。行動時各部門之間的協作關系也就能夠被事先定義的越清楚。
第三個關鍵點，語言同理。很多企業(yè)在語言同頻這件事上問題很大。比如開會溝通，大家都會提到某個關鍵詞A，這個時候會很自然的滑過去，但是細細追究的時候，會發(fā)現每一個人對關鍵詞A的理解不盡相同。企業(yè)內部也從未對關鍵詞A，進行詳細的界定和統一認知過?？上攵?，在這種情況下，執(zhí)行和協同就不可能很到位。如果這種情況比較嚴重。通常會建議企業(yè)中高層定期去召開一個關于名詞解釋和界定的會議。把它稱為語言同頻共振會。
所以如何跨越從規(guī)劃到運營的鴻溝，分享了三個關鍵點，第一是拆解一致，第二是協同共識，第三是語言方面。
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