老板一天到晚去鉆研技術(shù)，這種老板是永遠(yuǎn)做不大的，但是技術(shù)永遠(yuǎn)是根，我們?cè)撛趺礃尤ヌ嵘覀冮T(mén)店的產(chǎn)品力，去贏得在同一個(gè)區(qū)域你的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。
第一個(gè)部分，好的環(huán)境。一個(gè)好的環(huán)境是產(chǎn)品力很重要的一個(gè)模塊。你的硬裝軟件的設(shè)計(jì)，開(kāi)店一定要找專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，不要自己搞。一家門(mén)店里面除了要有好的環(huán)境。
第二個(gè)部分。好的項(xiàng)目。光有一副好皮囊，里面沒(méi)有內(nèi)容是不行的。所以好的項(xiàng)目非常重要。做種植的，有沒(méi)有種植的好的項(xiàng)目，矯正的有沒(méi)有矯正好項(xiàng)目，什么樣的項(xiàng)目叫做好項(xiàng)目呢？項(xiàng)目本身要具備高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、安全、精準(zhǔn)、有效，還要有附加價(jià)值，專(zhuān)家定制、會(huì)員權(quán)益、廠家的工藝以及贈(zèng)品設(shè)計(jì)等，同樣的價(jià)格品質(zhì)很棒，附加價(jià)值又高，一定會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有優(yōu)勢(shì)，客戶選擇你的理由也就更多。
第三個(gè)部分，好的服務(wù)。好的服務(wù)也是產(chǎn)品力很重要的一部分，畢竟做的還是服務(wù)行業(yè)，涉及售前、售中、售后的服務(wù)。這三個(gè)環(huán)節(jié)在每一個(gè)階段我們都要設(shè)計(jì)至少三件讓客戶驚喜的服務(wù)出來(lái)。這個(gè)好的服務(wù)，不是指認(rèn)為的那一套接待的流程，不叫服務(wù)，那個(gè)只是最基本的接待流程。客戶進(jìn)去入住給一倒水倒飲料，那不叫服務(wù)，那叫接待流程。好的服務(wù)是具體能夠?yàn)榭蛻糇龀鍪裁礃拥捏@喜的事件。你要把這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)去，好的驚喜跟服務(wù)，都是設(shè)計(jì)出來(lái)的，*不是偶然發(fā)生的。
第四個(gè)部分，好的技術(shù)。好的技術(shù)肯定是產(chǎn)品力非常重要的一個(gè)核心關(guān)鍵。雖然是搞服務(wù)行業(yè)的，但是技術(shù)永遠(yuǎn)是根。所以每家門(mén)店里面必須要有一個(gè)技術(shù)老師在你的股東當(dāng)中，專(zhuān)門(mén)搞技術(shù)的總監(jiān)主任可以，或者院長(zhǎng)這個(gè)很重要。沒(méi)有就一定要想辦法吸納一個(gè)這樣的人才。一個(gè)老板一天到晚去研究鉆研技術(shù)，這種老板是永遠(yuǎn)做不大的，但是技術(shù)又永遠(yuǎn)是我們的根。所以必須要有一個(gè)搞技術(shù)很厲害的人在你的門(mén)店里。
第五個(gè)部分，好的形象。形象決定了客戶留不留得住。所以前臺(tái)經(jīng)理、門(mén)診主任、院長(zhǎng)，要成為你們這個(gè)城市的標(biāo)桿。
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