快銷品依靠消費(fèi)者重復(fù)購買和大規(guī)模的市場容量來獲得利潤。因此在相對其他類型的消費(fèi)品,快速消費(fèi)品有三個(gè)的基本特點(diǎn),即便利性、視覺化產(chǎn)品、品牌忠誠度不高。這就決定了消費(fèi)者對該類產(chǎn)品的購買習(xí)慣是簡單、迅速、沖動、感性,消費(fèi)者趨向于即時(shí)消費(fèi),銷售數(shù)量變化大,需求彈性大。企業(yè)很難按照單純的計(jì)劃生產(chǎn),容易造成高的倉儲成本。很多經(jīng)銷商也常常因?yàn)閭}庫管理不到位而造成產(chǎn)品延期,以及耽誤了配送時(shí)間,導(dǎo)致客戶對于門店的滿意度不斷的下降。這一點(diǎn)對于快消品的品牌造成了不良的影響,同時(shí)對經(jīng)銷商銷售業(yè)績方面的影響也是巨大的。從經(jīng)銷商倉庫管理角度出發(fā),描述了快消品倉庫管理達(dá)標(biāo)了八個(gè)特征,相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員可以從中理順相應(yīng)的條件,從而規(guī)范自身的倉庫管理,提升倉儲效益,做好服務(wù)工作,保證市場銷售競爭需要。一般客戶的主要痛點(diǎn)有:
一、業(yè)務(wù)為快消品業(yè)務(wù),貨物有效期管理極為重要。
二、快消品訂單多,需要在短時(shí)間內(nèi)完成訂單履行,不可延誤。
三、貨主較多,需要滿足不同貨主的個(gè)性化需求。
四、倉庫貨品多,對倉庫的周轉(zhuǎn)率有一定的要求。
五、庫位規(guī)劃不夠合理,找貨的時(shí)間較長,影響出庫時(shí)間。
六、需要提升倉庫信息化程度,并實(shí)現(xiàn)條碼化作業(yè)。
針對此類,
第一點(diǎn),規(guī)范化的倉庫布局。根據(jù)產(chǎn)品品種、規(guī)格進(jìn)行科學(xué)布局,科目明確,飲料、糧油、休閑日化等詳細(xì)布局,避免串味影響質(zhì)量。根據(jù)銷售利潤及戰(zhàn)略性分清ABC類產(chǎn)品,確定布局重點(diǎn)。A類產(chǎn)品放在門口和過道兩邊立于上下貨位置。B類、C類順延擺放,設(shè)置重型雙層貨架,提高空間利用率,門前平整空地,方便臨時(shí)到貨及上下貨。規(guī)劃好的庫房,可以按貨架貨號繪制成庫房規(guī)劃圖,張貼于庫房內(nèi)。
第二點(diǎn),安全化擺放貨品。產(chǎn)品要保證擺放整齊,限定安全高度,注明貨卡上面的時(shí)間、進(jìn)貨量、出貨量、存貨量。
第三點(diǎn),保障貨品先進(jìn)先出。注意貨品的進(jìn)出時(shí)間,按照先進(jìn)先出的策略進(jìn)行出庫,避免過期事件的發(fā)生,并且時(shí)刻配合促銷期的活動。
第四點(diǎn),賬務(wù)相符。引進(jìn)新進(jìn)的WMS系統(tǒng),采用數(shù)據(jù)化、信息化的方式管理倉庫,實(shí)時(shí)反饋倉庫內(nèi)數(shù)據(jù),盡可能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。
第五點(diǎn),規(guī)范的退貨制度。賣場檔期后及各流通網(wǎng)點(diǎn)滯銷產(chǎn)品退貨要特殊存放,及時(shí)申請后或購買包裝或拆零零賣迅速消化。
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