做私域三大誤區(qū),如果你是做用戶運(yùn)營(yíng),或者是做短視頻帶貨的話,那么這三個(gè)問(wèn)題就一定要避免。
1、就是用戶在不清楚你能為他提供什么價(jià)值的時(shí)候,不要著急忙慌的加私域,否則加進(jìn)來(lái)的多數(shù)都是為了占便宜的,占了你的便宜,馬上就會(huì)拉黑你,刪除你。
2、就是如果你賣(mài)的產(chǎn)品屬于復(fù)購(gòu)率非常低的品類,例如用戶買(mǎi)一次可以用很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間,甚至可以用一輩子,那么你就要去考慮一下,你做私域的目的是什么。否則即便你加了用戶的微信,時(shí)間一長(zhǎng),用戶也會(huì)把你忘掉。除非你的產(chǎn)品品類也比較泛,比方說(shuō)你是做這個(gè)兒童文具的,基于這個(gè)人群的產(chǎn)品你都可以做,這樣做私域運(yùn)營(yíng)的效果還是可以的。當(dāng)然了,tob和toc的邏輯還不一樣,如果你是做批發(fā)生意的,那么即便你的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率不高,其實(shí)也是需要做私域的。因?yàn)殛P(guān)注你的人,他們是經(jīng)銷商和渠道商,甚至有的還是做微商的,他們屬于在你這兒采購(gòu),而不是消費(fèi),因此只要你的產(chǎn)品或價(jià)格有一項(xiàng)有競(jìng)爭(zhēng)力,那么你就可以獲得他們二次回購(gòu)的機(jī)會(huì)。
3、不要以為你的用戶名叫一個(gè)海鮮哥,叫一個(gè)蜂蜜姐,用戶就會(huì)記住你,以后要購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品,就會(huì)主動(dòng)找你。其實(shí)如果你在用戶心中沒(méi)有建立起價(jià)值,那么你就是加了用戶的微信,意義也不大。因?yàn)槟銐焊鶅壕蜎](méi)有進(jìn)入到消費(fèi)者的心智中。我們說(shuō)品牌的價(jià)值在于降低用戶的購(gòu)買(mǎi)決策,所以如果你是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,你要問(wèn)問(wèn)自己,你在用戶的心里有品牌價(jià)值嗎?另外建議大家,如果你有計(jì)劃做私域的話,那么你就要準(zhǔn)備好每天拿出兩三個(gè)小時(shí)做用戶的維護(hù),把內(nèi)容運(yùn)營(yíng),輸出價(jià)值,陪伴用戶聊天成為你每天的任務(wù)。不要覺(jué)得你加了用戶的微信,把產(chǎn)品的鏈接扔到群里面,用戶就會(huì)拼了命的下單買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。實(shí)際上做私域的核心就是做信任,對(duì)人的信任,對(duì)品牌的信任,對(duì)價(jià)值的信任,如果你沒(méi)有信任基礎(chǔ),就想賣(mài)貨,我勸你還是洗洗睡吧。
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