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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

一招解決門店留客升單的問題

 
講師:王念山 瀏覽次數(shù):2305
 老板一定要著眼于未來的價值,眼前的價值是員工看到的,跟員工少談未來,談當(dāng)下,跟老板多談未來,少談現(xiàn)在。所以首次成交我們不是要成交多少業(yè)績,我們要的是成交率。十個客戶如果進來體驗成交了八個,購買的有八個,這個叫80%成交率。十個客戶進來體驗成交了三個,這個是叫30%成交率。有人說80%沒有用,因為每個

老板一定要著眼于未來的價值,眼前的價值是員工看到的,跟員工少談未來,談當(dāng)下,跟老板多談未來,少談現(xiàn)在。所以首次成交我們不是要成交多少業(yè)績,我們要的是成交率。十個客戶如果進來體驗成交了八個,購買的有八個,這個叫80%成交率。十個客戶進來體驗成交了三個,這個是叫30%成交率。有人說80%沒有用,因為每個才買了1000塊,我也得到了8000塊的業(yè)績。但是我雖然只成交了三個,但是每個買了1萬塊,我最后得到了3萬的業(yè)績。所以我當(dāng)然要3萬,不要八千。記住這個3萬的后面有可能只有3000,這個8000的,后面是8萬甚至80萬。這就是你只能看到現(xiàn)在的價值,還是要看未來的價值問題。

我們第一次不是要的業(yè)績多少,是成交率能有多少。為什么?因為成交率就代表你能把它留下來,哪怕你這一次過來就買了200塊錢,但是你給我一個信號,就是你下一次還會怎么樣。但是你如果這一次來一毛錢沒掏來的可能性只有5%到10%。哪怕你掏錢只掏了200或者300,你來的可能性就有80%到90%了,這個才是關(guān)鍵。所以我要的是進來體驗的客戶全部留下來,就必須讓他掏錢。怎么樣讓所有人掏錢,門檻很低,他第一次過來體驗的感覺很好,掏個三五百塊錢很正常,但是你第一次來就要別人三五千難度會很大。你們店里面是不搞這些規(guī)劃的,亂賣,隨便員工怎么賣,反正只要能搞錢無所謂,所以這就是老板從來沒有對他有好的規(guī)劃。



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王念山
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