一個流程，一旦寫作成功以后。
第一步要僵化。僵化是什么意思呢？保證他四個月5個月不許動，用這個問題的原話來說，就是禁止任何人對流程做幼稚創(chuàng)新，就先把它僵化下來。所有的人無條件執(zhí)行，出了問題，我們要承擔責任。
第二步，是要優(yōu)化。優(yōu)化是什么意思呢？用了三個月6個月以后，這個流程好還是不好，使用者應該可以做評述了。所以這個時候要求人們坐到屋子里來問問他們。如果這個流程有三點需要改進，請問是哪三點，大家意見最集中的地方就是正好是我們流程需要去改進的地方。
第三步，固化流程。一旦經(jīng)過了一次修改，二次升級，這個時候相對來說它就比較成熟了。那么一個流程一旦成熟了之后，我們就可以在相當長的時間給它固化下來。
其實從正確的意義上來理解，我們可以把這三步變成四步。第一步僵化，第二步固化，第三步優(yōu)化，第四步固化，循環(huán)往復，螺旋上升。所以流程永遠沒有盡頭，沒有哪個人在流程已經(jīng)百分之百完美。時間在變，流程就必須要不斷的更新。但是每一次更新微微調(diào)整，企業(yè)都可以在更新當中獲得更多的營養(yǎng)。
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