當(dāng)?shù)捻椖啃弯N售出現(xiàn)瓶頸,其實,也許并沒有太重視它,會認(rèn)為“不是賣不掉,而是時機未到”,其實,因為還沒有意識到,已經(jīng)快到走入舊路走不通,新路走不出的境地了。
對于大客戶營銷,掌握了應(yīng)該掌握的所有資料,想要拿的單也拿到,可是,卻無法突破,每次項目型銷售總只有那點單?真的有哪些地方?jīng)]有做好嗎?
1、適應(yīng)了“上次”的項目型銷售,所以,每次都走“上次”走過的路。
2、因為“上次”的成功,覺得關(guān)系已經(jīng)夠用了。
3、關(guān)系不在多,而在于精。
4、高層很重要,其它無所謂。
有解決的辦法嗎?當(dāng)然有,再回想下,當(dāng)較初做成這個客戶的靠前筆買賣時,誰是與站在一邊的,他在做靠前筆買賣的時候就“幫”了,可是,在那之后,有重視過他嗎?忘了,他可以讓做成靠前筆,也許他就能帶給更多,只是他在等待給他什么樣的定位,他,也許很想和在一起,做的支持者。可是又真的去做了嗎?
支持者找到了,他可以站在這邊幫說話了,但有沒有想過,每一次的交易不同,而每次與支持又會不同呢?
這是個動態(tài)的社會,這一分鐘和下一分鐘都有可能不一樣,如果依然以靜態(tài)的眼光來看世界,那就注定的項目型銷售單只有那點了,所以,必須不斷變換的角度,找到可以幫的每一個人,他們的力量,比想像的大得太多。
那對他,有什么要求嗎?當(dāng)然,他必須參與制定公司的購買策劃,對客戶公司內(nèi)部他必須具有強大的影響力,而面對,他又能給出對較有價值的建議,這才是較重要的。
這是讓能通老路,走出新路的方法,它教用動態(tài)的眼光去看一切,從而把握一切。
解決方案
項目中期,前期溝通已經(jīng)沒有問題,方案已經(jīng)提交,客戶內(nèi)部持續(xù)處于項目評估狀況,我們稱為信息孤立。
信息孤立必然嗎?是的??墒俏覀儏s無法走出去,就像走進用鏡子做成的一樣,看似處處是路,卻處處走不通,較后只是原地打轉(zhuǎn)。在鏡子中走下去,眼睛將失去它原有的作用,看不清楚,于是應(yīng)該想想別的解決方法了,用的觸覺去體驗吧--換個思路,也許能走出去。
站在山上俯瞰山下的,我們會覺得很簡單,走出去并不難。今天的信息化專家會覺得那些信息孤立的設(shè)計者很短視。我們對世界的認(rèn)識是一步一步提高的,我們更多的是見招拆招,我們始終沒有機會縱覽全局。我們?nèi)ヘ?zé)怪前輩缺乏遠見造成了一個又一個的信息孤立,就好比站在山上的在山下中反復(fù)折返的行者。
另一方面,人類的發(fā)展是建立在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)上。比賽中,選手只會考慮贏得比賽而不會去分心思索獲勝后的演說辭。當(dāng)遇到問題時,我們的主要精力都會投入在解決問題上,而很少有人去考慮問題解決后的整體局面如何較優(yōu)化。從而,在摸著石頭過河的信息化初級階段,由于業(yè)務(wù)的需要,一個一個的業(yè)務(wù)系統(tǒng)被各自獨立地運轉(zhuǎn)起來了,又隨著業(yè)務(wù)的需要(信息孤立制約發(fā)展),應(yīng)用整合又?jǐn)[上了信息化負(fù)責(zé)人的議事日程。
大部分項目型銷售顧問是處于被動等待階段,是非常危險的;我們應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧e極主動地尋找決策者或有影響力的人,是非常有必要的。
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