我是霆翔電氣二組鄧文霞，
首先特別感謝我們公司，給我提供這次培訓機會，之前從來沒有參加過正式的培訓，今天是第一次參加正式的培訓，所以也特別感謝王老師，讓我第一次就受益匪淺，打開了我一個新的思維，讓我知道自己以前做的都是自然銷售，以后必須改變這點，另外在客戶群這一塊，必須懂得放棄，精減精準的跟蹤客戶，弱水三千只取一瓢！老客戶漲價是我之前從來沒有做也沒有想過的事情，但是今天您說的漲價就是守價，對我啟發(fā)很大！今天椅子的例子讓我知道一個客戶能買你一個，你肯定可以讓他買你三個，這樣的增值銷售，是銷售人員必備的基本技能，不然你就是一個自然銷售，客戶永遠都不知道他想要什么，必須由我們告訴他們要買什么！做售后服務永遠都是預防，而不是補救，除了問題，就算你第一時間出現(xiàn)，客戶也會不高興，所以售后不是補救，下單只是開始，而且我們談每一個客戶都要為下一個客戶做準備，從而達到我們銷售的總結(jié)目標:無所事事，不勞而獲！
今天聽了王老師的營銷課程獲益非淺。自己的系統(tǒng)里面有很多有幾百家客戶，每一家都想著合作，上了王老師的課，知道客戶細分的重要性，找到目標客戶群，篩選優(yōu)質(zhì)客戶。以前過多的客戶自己也跟蹤不過來，浪費了大量的時間和精力，收貨卻很少?；厝ヒ院缶桶褜W到的知識運用到工作上，能夠?qū)W以致用提高自己的工作效率。
每家新客戶的成交都是經(jīng)歷很多次和競爭對手的PK，所以能夠和新客戶長期合作是我們的目標，然而想達到這個目標，需要我們有很多種方法，以前我從來沒有具體總結(jié)過，今天老師幫我總結(jié)出來，這對我之后的工作產(chǎn)生很大的作用。以前覺得只要客戶合作了，好好維護就可以，卻沒有深挖自己的客戶，今天學到了對客戶進行增值銷售，以至于自己把大客戶做成了小客戶。這都是自己值得反思的地方。
新客戶的開發(fā)對我們來說是很重要的，今天老師教的銷售的*目標是無所事事，不勞而獲，我雖然離這個目標還很遙遠，但是聽了老師的課，才知道拓展自己的客戶群還有很多其他的辦法，讓客戶介紹客戶，和客戶的其他供應商銷售人員共享客戶群，保持親密的聯(lián)系，這個方法真的很好。這樣也聊會我們拓展自己的人脈。
長期合作的客戶，每年他們都有降本計劃，我從來都不知道主動提出給客戶漲價的問題，也沒有想到漲價就是守價，今天聽課之后打開了自己的眼界，以后面臨老客戶都要主動出擊，防止被客戶壓制，顯得很被動。
老客戶維護的問題一直也是我在銷售工作中一直存在的，合作的客戶有很多，但是老客戶的維護需要很多辦法，我們在聯(lián)系客戶過程中一定要多聯(lián)系客戶的幾個部門，每個部門的關系也要維護好，但是還是有一個最主要的聯(lián)系人能隨時提供可靠的信息，及時給客戶提供必要的技術支持，和定制化產(chǎn)品這樣讓他們對我們也產(chǎn)生依賴。
老師說的一句話我覺得也很重要，買不買是公司行為，買哪家是個人行為，這就需要我們在開發(fā)新客戶時，能準確的了解到誰是主要的決策者。從而和他處理好關系，慢慢的深入客戶內(nèi)部，了解競爭對手，從而找到合適的時機，能有合作的機會。
以后在工作中，一定要多學習，多思考，只是報價這塊要學習的地方就有很多，謝謝老師教給我們那么多有用的信息，希望明天能夠有更多深入的知識教給我們，可以加我們每個人的微信。保持以后長期的溝通和教導，雖然課堂學習只有短暫的兩天，但是我們可以把學習延伸到工作中，生活中。
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