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客戶心理需求溝通【課程目的】通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，理解客戶的心理需求從心理的角度把握與客戶溝通的技巧，與客戶達(dá)成共贏掌握不同行為類型的客戶心理，提高達(dá)成合作共識(shí)的比例了解客戶投訴心理，平息客戶抱怨
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