酒店*服務(wù)培訓(xùn)課程背景:在眾多酒店行業(yè)中,我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象:■員工服務(wù)意識(shí)薄弱,服務(wù)缺乏規(guī)范性,職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗(yàn)到的服務(wù)接待規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一致■酒店多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn),效果一
形象服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課程背景:在眾多服務(wù)行業(yè)中,我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象:■員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■員工缺少微笑服務(wù)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳■員工服務(wù)意識(shí)薄弱,服務(wù)缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范
卓越服務(wù)禮儀技巧課程 課程背景:在眾多服務(wù)行業(yè)中,我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象:■員工服務(wù)意識(shí)薄弱,服務(wù)缺乏規(guī)范性■員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn),未熟練運(yùn)用于工
金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程課程背景:人際交往,貴在有禮。處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無往不利;禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓,尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言,對(duì)外交
商務(wù)禮儀溝通培訓(xùn)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過程中,經(jīng)常會(huì)遇到種種問題:因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬?。灰蚨Y儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙;因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空……
銀行禮儀規(guī)范培訓(xùn)課程背景:在眾多服務(wù)行業(yè)中,我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)薄弱,服務(wù)缺乏規(guī)范性員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn),未熟練運(yùn)用于工作場(chǎng)景客戶在不同網(wǎng)點(diǎn)、
素養(yǎng)禮儀提升培訓(xùn)課程背景:年輕人離開校園步入職場(chǎng),從這一天開始,要有建立品牌的想法,以新品上市的慎重和積極態(tài)度,展開職場(chǎng)生涯。不管是在哪個(gè)崗位或行業(yè),個(gè)人品牌一直相隨,個(gè)人品牌不管在公領(lǐng)域還是私領(lǐng)域都
高端接待禮儀培訓(xùn)課程背景:商務(wù)接待是企業(yè)在業(yè)務(wù)往來過程中的重要環(huán)節(jié)之一。在所有的業(yè)務(wù)往來沒有正式開始時(shí),接待就已經(jīng)開始了,接待時(shí)的第一印象就已然“藏”進(jìn)了對(duì)方的潛意識(shí)里,同時(shí)也
窗口服務(wù)人員培訓(xùn)課程背景:群眾至上、服務(wù)至上是當(dāng)今政務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)外服務(wù)的精髓,沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程,必將造成群眾辦事的低效。因此,優(yōu)質(zhì)的政務(wù)窗口服務(wù)禮儀成為政府公共事業(yè)服務(wù)走向卓越的根本。課程收
接待人員禮儀培訓(xùn)課程背景:今日的中國(guó)正處在變革與發(fā)展的重要?dú)v史時(shí)期,各級(jí)政府部門與國(guó)內(nèi)各界之間交往日漸密切,機(jī)關(guān)工作人員更是擔(dān)負(fù)著執(zhí)政興國(guó)、執(zhí)政為民的神圣責(zé)任。政務(wù)禮儀是政務(wù)工作應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范,是機(jī)