張文軍簡介 About us
南京航空航天大學(xué)管理學(xué)院客座教授；南京培訓(xùn)網(wǎng)、艾迪迪企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師；
落地培訓(xùn)講師，企業(yè)人才培養(yǎng)方案的提供者和實(shí)施者，腳踏實(shí)地、不走捷徑。
主講方向：優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理、時(shí)間（目標(biāo)）管理、情緒壓力管理、電話銷售【針對中基層】
擅長領(lǐng)域：餐飲、服務(wù)行業(yè)、二手房、零售、銷售型企業(yè)、電話銷售行業(yè)。
講師亮點(diǎn)：
5年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷，2年的OPP講師經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)風(fēng)格多案例（讓學(xué)員耳目一新的案例）、互動、腦力激蕩及精彩演練，確保培訓(xùn)效果簡單有效，能落地生金。
實(shí)戰(zhàn)情況：
《電話銷售技巧》、《高效時(shí)間管理》等課程幫助寧諾投資、方圓貴金屬、煊佳澤鑫金融理財(cái)?shù)裙緲I(yè)績倍增；而《*銷售團(tuán)隊(duì)打造》幫助果大叔商貿(mào)只用半年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)展店達(dá)到7家的驚人效果。 ....
培訓(xùn)課程 Training course
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)的5項(xiàng)修煉及投訴處理技巧》（中基層）
《高效時(shí)間管理》（中基層）
《激活心智——巧妙地管理情緒和壓力》（中基層）
《電話銷售技巧》（中基層）
《贏在執(zhí)責(zé)——中層管理核心課程》（中層干部）
《STT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》（中層干部）
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曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
招商銀行南京湖南路支行；
南京哇哇叫干鍋云南北路店；
中國移動南京市公司鼓樓分公司；
風(fēng)云再起動漫中心湖北路店；
錦上—1971純K；
共享科技；
金峰機(jī)電有限公司；
滿堂紅地產(chǎn)丹鳳街店
長江電氣有限公司；
方圓貴金屬；
果大叔商貿(mào)；
南京曉莊學(xué)院知行學(xué)院2014屆畢業(yè)生
南京和緣文化藝術(shù)有限公司
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