李羿鋒先生
中國服務(wù)營銷專家
商業(yè)心理學(xué)專家
中國十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會(huì)職務(wù)：

世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)（WBSA）注冊國際商務(wù)策劃師客座教授
中國商業(yè)智慧研究院客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院客座教授
中國生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員會(huì)專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會(huì)管理科學(xué)專家
深圳市營銷學(xué)會(huì)常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)理事
*世聯(lián)國際教練中心杰出華人教練
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級培訓(xùn)師
清華、北大EMBA班特約導(dǎo)師
深圳青年學(xué)院MBA導(dǎo)師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級資格認(rèn)證》高級職業(yè)經(jīng)理人
高級心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)研究所顧問
深圳市感恩文化發(fā)展有限公司董事長

中國營銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿
博銳管理在線專欄撰稿
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站專欄撰稿
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓(xùn)版特約撰稿

個(gè)人經(jīng)歷與資歷：
李羿鋒老師是中國*服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家、服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家，中國十大培訓(xùn)師，中國十大策劃人，商業(yè)心理學(xué)專家，商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人。
主張利用商業(yè)心理學(xué)技術(shù)分析客戶需求，并以此為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)致力于企業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域的深入研究與探索，將心理學(xué)*成果與服務(wù)營銷的實(shí)踐完美結(jié)合，幫助企業(yè)建立成功的服務(wù)營銷體系，打造企業(yè)服務(wù)競爭力，將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
17年培訓(xùn)生涯，足跡踏遍大江南北，演講數(shù)千場，聽眾逾百萬，深受好評。為眾多以中國移動(dòng)、工商銀行、創(chuàng)維集團(tuán)等為代表的上市企業(yè)提供長期服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù)，并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務(wù)。

主講課程：服務(wù)營銷、客戶服務(wù)等系列課程。
擅長從全新的角度分析商業(yè)現(xiàn)象的本質(zhì)，主張學(xué)習(xí)要知其然，更要知其所以然，還要知其之所以然。
主講課程：
《服務(wù)定錢鯤》|《全員服務(wù)》系列課程|《打造雷鋒式優(yōu)秀員工》|《大服務(wù)模式》|《精細(xì)化服務(wù)營銷》|《戰(zhàn)略性客戶關(guān)系管理》|《高效服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)策略》|《構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)）
授課風(fēng)格：
幽默風(fēng)趣|案例豐富|通俗易懂

曾輔導(dǎo)和服務(wù)的部分企業(yè)客戶群：

一、IT業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、摩托羅拉、TCL通訊、創(chuàng)維集團(tuán)、東信、科健、國通、啟博集團(tuán)、普瑞爾、合廣（天音）、凱特科技、愛華通用、怡亞通、康寶電器、華旭科技、摩信科技、長城電腦……
二、生物科技業(yè)：益生堂、中聯(lián)廣深集團(tuán)、中聯(lián)大藥房、中南藥業(yè)、寶安藥業(yè)、南北藥業(yè)、三九藥業(yè)、西藏藥業(yè)，永業(yè)集團(tuán)……
三、金融業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發(fā)銀行、深圳證劵交易所、銀河證劵、國泰君安、南方證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商基金、中信基金、大鵬證劵、華林證劵、招商證劵，安信證券、長城證券、日信證券……
四、工業(yè)：中大集團(tuán)、三一重工、方大集團(tuán)、中山化工、信義玻璃、力勁機(jī)械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、新明珠陶瓷、太行振動(dòng)、鄭州煙草專賣局、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、大亞灣核電站、紅沿河河電站、西隴化工、鴻寶科技……
五、服務(wù)業(yè)：沈陽秋林集團(tuán)、錦繡中華、地王觀光、太陽百貨、廣深賓館、金灣酒店、中航健身會(huì)，長吉物流、雙安駕校…….
六、地產(chǎn)物業(yè)：萬科地產(chǎn)、香江地產(chǎn)、中大地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、大眾物業(yè)、中航物業(yè)…….
七、其他：聆聽音樂、新疆富來悅、南方李錦記（深圳分公司）、天誠集團(tuán)、深圳客貨運(yùn)中心、神農(nóng)氏蜂業(yè)、活力斯國際集團(tuán)、利輝達(dá)商貿(mào)、知草堂（連鎖）……