商業(yè)物業(yè)運營管理專家
18年商業(yè)多業(yè)態(tài)物業(yè)運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年部隊經(jīng)歷，曾榮獲個人三等功、集體三等功
現(xiàn)任：雅居樂商業(yè) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達集團（中國500強） | 萬達商業(yè)中心總經(jīng)理、武漢區(qū)域副總經(jīng)理
曾任：泰禾集團（中國500強） | 泰禾商業(yè)副總經(jīng)理
曾任：深圳大中華第一太平戴維斯物業(yè)公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳天安駿業(yè)集團| 天安云谷物業(yè)首任物業(yè)總監(jiān)
曾任：佳兆業(yè)物業(yè) | 高級經(jīng)理
曾任：深圳市榮超物業(yè) | 工程主管
注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、中級工程技師（中級職稱）
CIH英國特許房屋經(jīng)理學(xué)會特許會員深圳市物業(yè)管理協(xié)會專家?guī)斐蓡T
擅長領(lǐng)域：高端商業(yè)物業(yè)（甲級商寫、商業(yè)綜合體、智慧產(chǎn)業(yè)園、購物中心、酒店）的資產(chǎn)運營、一體化多維運營、品質(zhì)提升、新樓宇經(jīng)濟、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人能力提升

01-雷健老師在物企成長戰(zhàn)略上，善于鉆研行業(yè)新商業(yè)模式，并擁有豐富的創(chuàng)新落地經(jīng)驗，能幫助物業(yè)企業(yè)打造市場力、競爭力、品牌力：
【籌建筑基：奠定物業(yè)智能運作基礎(chǔ)】
——參與超20個大型商業(yè)體的從零籌開，例如，東西湖萬達、盤龍城萬達、宜昌夷陵萬達、大連佳兆業(yè)廣場、廣州花都雅樂城、上海碧江購物中心、南京奇雅購物中心等
——2011年建立天安云谷產(chǎn)業(yè)綜合體前期各類運營體系，奠定園區(qū)智能化運作基礎(chǔ)。系統(tǒng)至今已超10年，但仍持續(xù)高效支持天安云谷智慧科技園區(qū)智能運作
【創(chuàng)新運營：提升物業(yè)競爭力水平】
——經(jīng)營：通過多項品質(zhì)拓展，綜合化提升深圳國際商會中心運營品質(zhì)，樓宇先后通過“區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)、魯班獎”等
——服務(wù)：創(chuàng)新搭建并運維“泰禾云?！敝腔凵虅?wù)APP，推動物業(yè)服務(wù)線上化；籌建并運營“泰禾智慧創(chuàng)業(yè)園區(qū)”“泰創(chuàng)E站”等配套產(chǎn)業(yè)平臺，為物業(yè)多維服務(wù)的建立標桿
【專業(yè)沉淀：攜手行業(yè)企業(yè)共同發(fā)展】
——3大院校5個本科學(xué)習：華南師范-公共關(guān)系、人力資源；中山大學(xué)-行政管理、法律專業(yè)、暨南大學(xué)物業(yè)管理，建立了從運營管理到法律風險防范的物業(yè)運營管理知識體系
——30+場授課培訓(xùn)：服務(wù)蘭州物業(yè)管理協(xié)會、西安物業(yè)管理協(xié)會、中晟博越物業(yè)、石家莊科創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司、蘇州泓昇物業(yè)管理公司、華中科技大學(xué)等
——100+物企成長戰(zhàn)略、新商業(yè)模式等主題文章發(fā)表：于《中國物業(yè)管理》《現(xiàn)代物業(yè)》《住宅與房地產(chǎn)》等*期刊，
《探析深圳舊工業(yè)區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)型之路》 刊《住宅與房地產(chǎn)》 《天安云谷:創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園里的“夢工廠”》 刊《現(xiàn)代物業(yè)》 《現(xiàn)代智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)“生態(tài)圈”構(gòu)建》 刊《城市開發(fā)》 《從加工廠到夢工廠的蝶變之道》 刊《住宅與房地產(chǎn)》

02-雷老師熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，專業(yè)知識扎實，實踐崗位經(jīng)驗豐碩，18年的商業(yè)物業(yè)管理實戰(zhàn)中，多次通過 “成本與品質(zhì)”的統(tǒng)籌，幫助物業(yè)企業(yè)開拓效益和品質(zhì)
任職第一太平戴維斯物業(yè)公司期間，管理集團5大重點物業(yè) ★
1）通過新建→重塑→實施→保持，改造質(zhì)量管理體系，提升大中華國際交易廣場及大中華金融中心（IFC）的物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)大中華國際交易廣場租金上漲約5%～14%，大中華金融中心（IFC）租金上漲約3%。
2）組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，綜合提升服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度指數(shù)有效遞進，項目管控口碑好轉(zhuǎn)，受到地產(chǎn)開發(fā)商公司等友商7次外來參觀
任職泰禾商業(yè)期間，管理累計158萬平商業(yè)建筑體量的運營 ★
1）統(tǒng)籌開展品質(zhì)優(yōu)化、效益提升、能耗管控等，成功實現(xiàn)泰禾中心甲級寫字樓80%出售返租，一期SOHO 95%自持與出售返租（KPI 100%完成）
2）組織實施質(zhì)量管控方針，保障順利SOHO二期入伙，實現(xiàn)二期SOHO 80%自持與出售返租
任職萬達商業(yè)期間，統(tǒng)籌武漢區(qū)域公司15個營運期萬達廣場商業(yè)物業(yè) ★
1）全面組織質(zhì)量管理體系的平臺搭建、流程優(yōu)化、標準重塑等，其中優(yōu)化費用成本近130萬（能源節(jié)約達68萬）、供方品控及停車場智慧系統(tǒng)改造優(yōu)化費用100萬/年
2）以品控管理為核心，助力各業(yè)態(tài)項目的招商運營及資產(chǎn)經(jīng)營，成功組織實施分管業(yè)務(wù)模塊內(nèi)的全口徑費用100%收繳，收入金額達1億+
3）妥善處理重大危機事件、對外媒體發(fā)言、政府主管部門事務(wù)協(xié)調(diào)等對外輿情事件19起
任職雅居樂商業(yè)產(chǎn)業(yè)集團期間，管理產(chǎn)業(yè)集團3大重點業(yè)態(tài) ★
1）通過前介→籌備→開業(yè)→運營，以專業(yè)模塊切入商業(yè)購物中心管理體系，提升廣州花都雅樂城的物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)雅樂城全周期品控運營，自21年開業(yè)以來出租率93+%
2）主導(dǎo)酒管系統(tǒng)外委酒店的10+個重大工程改造項目，如：上海萬豪候爵酒店*空調(diào)系統(tǒng)工程改造、成都雅居樂豪生酒店熱泵節(jié)能工程改造、惠州白鷺湖酒店節(jié)能工程改造等

授課風格：
系統(tǒng)化的實戰(zhàn)方法：老師以18年來商業(yè)物業(yè)運營管理實戰(zhàn)中，成功落地的方法經(jīng)驗總結(jié)，為學(xué)員帶來系統(tǒng)的實戰(zhàn)方法，為學(xué)員的提供在實際商業(yè)物業(yè)運營難題的解決方案
——聚焦問題、貼近實戰(zhàn)、邏輯嚴密、深入淺出、實操性強、案例可循
可復(fù)制的結(jié)構(gòu)體系：運營涉及方方面面，但老師善于講細致的問題思路，系統(tǒng)化成為可復(fù)制的路徑，幫助學(xué)員，理清運營管理的全流程與全方位
——堅持初心、實事求是、循序漸進、模型架構(gòu)、復(fù)盤重置、達成目標
沉浸式的課程氛圍：課程中設(shè)計老師真實實戰(zhàn)的案例+行業(yè)標桿案例，帶領(lǐng)學(xué)員外看行業(yè)先鋒，中落實戰(zhàn)腳步，內(nèi)思自我發(fā)展，在課程中從宏中微觀全面思考問題
——高效節(jié)奏、激情洋溢、幽默風趣、互動性強、參與感深、場景體驗

《物業(yè)城市服務(wù)一體化運營實踐與創(chuàng)新探索》
《智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)物業(yè)運營實踐與服務(wù)創(chuàng)新》
《新時期物業(yè)項目綜合品質(zhì)管理與標準化體系構(gòu)建》
《新時期物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人崗位從業(yè)復(fù)合型素質(zhì)構(gòu)建》
《新樓宇經(jīng)濟：商寫物業(yè)資產(chǎn)運營服務(wù)實踐與生態(tài)創(chuàng)新》
《新時期物業(yè)多種經(jīng)營運營管理及業(yè)績拓展開發(fā)策略》

成都中晟博越物業(yè)、河北石家莊科創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司、蘭州市物業(yè)管理協(xié)會、蘇州泓昇物業(yè)管理公司、深圳博之輝物業(yè)服務(wù)有限公司、西安市物業(yè)管理協(xié)會、上海物蘇、至誠悅爾、格局商學(xué)、眾邦商學(xué)、華中科技大學(xué)等