【專業(yè)資質】
中國禮儀特約聯(lián)盟講師
16年禮儀行業(yè)工作經(jīng)驗
*ACI高級禮儀培訓師
英國C&G高級形體儀態(tài)師
6年專職禮儀教培工作研究
8年航空公司乘務長飛行經(jīng)驗
2022年榮獲“CBC明星講師”
中商聯(lián)認證高級禮儀培訓師、考評員
國際頭等艙服務教育學會-首席服務官

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
曾任某大型航空公司 乘務長
在職期間飛行8年，保障國內外高級政要近100位，服務全球客戶超1400萬人次，包括*副總理，國安部部長等重要領導，多次收到要客留言表彰。8年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養(yǎng)與品位鑒賞，在司負責乘務員形象、舉止以及服務培訓。
曾參G20杭州峰會禮儀保障工作，參加2023年杭州亞運會禮儀賦能。
曾任某大型服務公司CEO，帶領團隊同品類浙江省內服務口碑業(yè)績排名第一，單門店全國排名第一。

【授課風格】
1.授課風格親切自然，溫文爾雅，互動豐富、學員課堂活躍度高;
2.課程內容配比:30%理論+30%實際演練+20%案例分析+20%情景模擬，讓學員學以致用;
3.課程均為量身定制，課前問卷調查，針對不同企業(yè)需求進行可復制、可落地、可執(zhí)行的有效培訓;

【部分授課記錄】
建設銀行《銀行優(yōu)質服務技能提升》 內訓課1天
工商銀行《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
交通銀行《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
中國銀行《銀行優(yōu)質服務技能提升》 內訓課1天
中國農(nóng)業(yè)銀行《銀行優(yōu)質服務技能提升》 內訓課1天
中信證券《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
中國水電四川圣達公司《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
中國能源建設集團《商務禮儀》 內訓課1天
西南油氣田重慶氣礦《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
廣西電力設計研究院《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
中國電建 《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
遠行地產(chǎn)《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
當先地產(chǎn)《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
21世紀不動產(chǎn) 《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
正大房產(chǎn)《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
海信地產(chǎn)《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
亞麥地產(chǎn) 《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
恒豐地產(chǎn)《商務禮儀》 內訓課1天
中信地產(chǎn)《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
網(wǎng)易《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
云狐科技園《經(jīng)理人的商務修煉》 內訓課1天
杭州康恩貝制藥有限公司《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天
三維通信股份有限公司《高端商務接待禮儀》 內訓課1天
華仁視界《機關人員的禮儀修煉》 內訓課1天
南京電視臺《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》 內訓課1天

《銀行優(yōu)質服務技能提升》 《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》
《金牌銷售禮儀》 《高端商務接待禮儀》
《機關人員的禮儀修煉》 《金牌營業(yè)廳服務》
《感動服務》 《形體禮儀》

金融保險：建設銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信證券、北京陽光保險、北京英大保險資產(chǎn)管理公司、太平洋保險豫南分公司、天安人壽保險股份有限公司、國信證券河南分公司、太平洋財險股份；
電力通信：中國水電四川圣達公司、中國能源建設集團、西南油氣田重慶氣礦、廣西電力設計研究院、中國電建、連云港港口集團、國家電網(wǎng)、湖北華電襄陽培訓中心、阿壩水電開發(fā)有限公司、天源水務、青白江水務公司、四川省紫坪鋪開發(fā)責任有限公司、四川能投風電公司、崍市礦產(chǎn)資源公司、中國移動集團、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信；
地產(chǎn)行業(yè)：浙江人文園林有限公司、北京石景山游樂園、遠行地產(chǎn)、當先地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)、正大房產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、恒豐地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設）廣饒公司、青島建設集團房地產(chǎn)事業(yè)部、思源地產(chǎn)；
其他行業(yè)：美麗華、浙江飛航有限公司、隆基泰和集團、連云港港口集團、沈陽中建三局、中國葛洲壩第三工程、河北建工集團、衡水中心血站、奔馳4S店、浙江眾泰集團（2期）、雪佛萊、江淮汽車、浙江綠緣集團、泰國博仁大學中國-東盟國際學院、北京首華物業(yè)、新加坡國立大學蘇州研究院、河北航信石家莊分公司、天宥集團、長城網(wǎng)、新浪網(wǎng)、浙地珠寶、河北隆基泰和集團、全球浙商會客廳、云帆書房、媛頌醫(yī)療美容、網(wǎng)易、云狐科技園、杭州康恩貝制藥有限公司、三維通信股份有限公司、華仁視界、南京電視臺、仁和藥業(yè)（浙江）、比亞迪股份有限公司、浙江長龍航空、深圳航空、浙江美協(xié)、浙江藍鶴服務有限公司、艾米丁互聯(lián)網(wǎng)科技、上海夏禮文化有限公司、伊貝堂集團、安隅高端連鎖酒店、SOS集團公司等。