職業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢顧問、績效改進(jìn)教練，九年專職培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，長期服務(wù)于：通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行、民航等行業(yè)，研究方向：人工智能時代的智慧企業(yè)管理，主講課程：智慧企業(yè)運營管理、智慧營銷、智慧客服、智慧領(lǐng)導(dǎo)力、智慧人力資源管理等課程。
朱老師1970出生，本科畢業(yè)于上海交通大學(xué)，研究生畢業(yè)于華南理工大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，持有“高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、高級項目管理師、客服管理師、心理咨詢師、IPMP”等專業(yè)資格認(rèn)證，并先后在北京郵電大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校擔(dān)任兼職教師。
朱老師從2010年開始專職從事培訓(xùn)授課和管理咨詢。在多年的培訓(xùn)實踐中，朱老師探索出了“能力建構(gòu)與體驗學(xué)習(xí)相融合的高效教學(xué)法”，課程注重“知識性、實用性、互動性”相結(jié)合，課程內(nèi)容緊扣企業(yè)實際問題，講解過程生動幽默，并以豐富的課堂互動和練習(xí)構(gòu)建學(xué)習(xí)體驗，從而實現(xiàn)提高學(xué)員績效能力的目標(biāo)，深受主辦單位和學(xué)員們的好評。
朱老師自身具有豐富的企業(yè)經(jīng)驗，在從事職業(yè)培訓(xùn)師前，曾在IT和通信行業(yè)工作十五年以上，先后服務(wù)于民企、國企和外企，從事過軟件開發(fā)、電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、營銷分析與策劃、客戶服務(wù)管理、人力資源及培訓(xùn)管理、分公司總經(jīng)理等多個崗位，熟悉企業(yè)的運作與管理，具有豐富的實踐經(jīng)驗。

智慧企業(yè)運營管理
1、《人工智能時代的智慧企業(yè)架構(gòu)與運營管理》
2、《阿米巴模式——智慧企業(yè)自組織式重構(gòu)》
智慧營銷
1、《數(shù)字化營銷體系建設(shè)》
2、《營銷數(shù)據(jù)分析》
3、《營銷數(shù)據(jù)挖掘》
4、《大數(shù)據(jù)用戶畫像與精準(zhǔn)營銷》
5、《互聯(lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)品開發(fā)》
6、《互聯(lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)品運營》
7、《內(nèi)容運營與文案創(chuàng)意寫作》
8、《走心的營銷——營銷心理學(xué)》
9、《政企大客戶行業(yè)信息化解決方案營銷》
10、《交易之道——向特朗普學(xué)商務(wù)談判》
智慧客服
1、《服務(wù)設(shè)計》
2、《服務(wù)運營管理》
3、《智慧服務(wù)——客服機(jī)器人部署及應(yīng)用》
4、《知識管理與智能知識庫建設(shè)》
5、《客戶滿意度與NPS提升》
6、《基于法律的投訴處理》
智慧領(lǐng)導(dǎo)力
1、《敏捷管理——人工智能時代的管理新技能》
2、《敏捷領(lǐng)導(dǎo)力——人工智能時代的新領(lǐng)導(dǎo)力》
3、《走心的管理——管理及領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)》
4、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
5、《卓越項目管理》
6、《敏捷項目管理》
智慧人力資源管理及TTT課程
1、《智慧企業(yè)人力資源管理（HRBP）》
2、《新時期人力資源管理法律風(fēng)險規(guī)避》
3、《TTT精彩課堂——基于體驗式學(xué)習(xí)的培訓(xùn)授課技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》
4、《TTT精彩課程——基于知識建構(gòu)與經(jīng)驗萃取的培訓(xùn)課程開發(fā)實戰(zhàn)訓(xùn)練》
5、《TTT卓越培訓(xùn)——基于6DS與KBPM的培訓(xùn)項目設(shè)計與執(zhí)行》
6、《TTT卓越教練——員工績效改進(jìn)的方法和工具》
7、《TTT點燃智慧——引導(dǎo)式培訓(xùn)的方法和工具》

朱清心老師先后培訓(xùn)華為、中興通訊、中國移動（廣東省移動、深圳分公司、佛山、梅州、湛江、廣州、中山、成都眉山、資陽、哈爾濱、福建、重慶、江門、山西、漳州、永州、邵陽等）中國電信（廣東省公司、東莞、佛山、陽江、上海、合肥、承德、湖南、惠州、漳州等）中國聯(lián)通（廣州分公司、東莞、云浮、深圳、佛山、清遠(yuǎn)、梅州、韶關(guān)、陽江、汕頭、湛江、福建、南京、成都、昆明、廣西、太原、長沙、武漢、合肥、浙江等）、長城寬帶花都分公司、廣東省勞動廳、重慶長安汽車、廣東南方電信設(shè)計院、南方電網(wǎng)、珠海市勞動局、廣東鐵路職業(yè)學(xué)院、廣州日報、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、中國法國工商會、南京招行、廣州建設(shè)銀行等單位，并先后為華南理工大學(xué)、韶關(guān)大學(xué)、中山大學(xué)大學(xué)生和研究生講授過課程現(xiàn)為北京郵電大學(xué)廣東分院的老師，為北京郵電大學(xué)設(shè)計并主講了《運營商客戶溝通與客戶服務(wù)禮儀》、《客戶異議與處理方法》兩門課。授課效果得到了廣泛的好評。