IBC國際禮儀麗人匯創(chuàng)始會長
中國香港國際禮儀研究院高級講師
清華大學(xué)華清園人力資源研修班禮學(xué)老師
印度ONENESS大學(xué)情緒正念教練資質(zhì)
CCTV北京公務(wù)員職業(yè)風(fēng)采大賽指定評委
世界500強寶潔集團特聘服務(wù)導(dǎo)師
曾任：北京世華集團培訓(xùn)經(jīng)理
5年企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年禮儀培訓(xùn)+服務(wù)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗
個人簡介
何慧老師曾于國際金鑰匙聯(lián)盟理事單位從事 HR培訓(xùn)經(jīng)理，于北京世華集團擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，期間參與中國百大講師團巡回演講及項目咨詢，常年來活躍在講臺，致力于企業(yè)服務(wù)溝通、商務(wù)實操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設(shè)項目服務(wù)、客戶服務(wù)督導(dǎo)、禮儀、溝通綜合訓(xùn)練
教學(xué)設(shè)計
一、 瞄準(zhǔn)：課程需求，細(xì)致調(diào)研、專業(yè)定制、精準(zhǔn)對接。
二、 靶心：理論+實際相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實操難點。
三、 拆解：知識要領(lǐng)使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。
四、 強化：體驗式訓(xùn)練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。

【情商禮儀類】
《高情商關(guān)系之——商務(wù)禮儀》
《接人待物藝術(shù)——服務(wù)禮儀》
《走進(jìn)客戶心之——銷售禮儀》
《禮儀之家——地產(chǎn)置業(yè)顧問綜合禮儀技巧》
《窗口禮儀——電網(wǎng)及通信類服務(wù)禮儀》
《銀行定制——銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)流程提升》
【服務(wù)力提升類】
《服務(wù)意識提升及高效能心態(tài)修煉》
《五星級服務(wù)禮儀及服務(wù)溝通技巧》
《客戶預(yù)投訴管理及投訴沖突處理技巧》
《電話網(wǎng)絡(luò)客服人員線上服務(wù)溝通技巧》
《銀行定制——廳堂客戶溝通及投訴處理預(yù)防》
【中層服務(wù)管理類】
《客戶滿意度打造及精準(zhǔn)服務(wù)SOP流程》
《管理者情商修煉與商務(wù)禮儀》
《同理心溝通+職場沖突管理工作坊》

央/國企單位：中國南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中南鋼構(gòu)、中建七局、中天建設(shè)、中國中鋼集團等、呂梁中國鐵塔、國網(wǎng)岳陽供電公司、中鐵建工、中國水利水電、紅河煙草集團、延安油田、中國黃金集團等
各大銀行：中信銀行總行、華夏銀行上海分行、中國銀行湖州分行、中國郵政河南分公司、漢口銀行、深圳浦發(fā)銀行、中國銀行重慶分行、東莞招商銀行、招商銀行廈門分行、中國昆侖銀行、中國建設(shè)銀行武漢雄楚支行、中國光大銀行昆明分行、秦都農(nóng)商銀行、漢濱農(nóng)商行、西鄉(xiāng)農(nóng)商行、河北信用社、長沙興業(yè)銀行、 天津興業(yè)銀行、青海農(nóng)行、武漢眾邦銀行、婁底建設(shè)銀行、寧波銀行北京分行、浦發(fā)銀行杭州分行、建設(shè)銀行廊坊支行、中國郵政昆明分行、滄州建設(shè)銀行、北京昆侖銀行、中國郵政儲蓄上海分行等
金融保險：中國太平人壽、山東太平洋人壽、陽光保險集團等
電信行業(yè)：湖州中國移動、中國移動南方基地、北京中國移動分公司、亳州中國移動等
集團公司：世界500強陽光城房地產(chǎn)、富力地產(chǎn)集團、中國綠地集團、新疆電之助集團公司、南京進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)盟、李寧體育集團、綠城水務(wù)股份公司、昆明機場投資集團、中化環(huán)境控股公司、中冶南方自動化公司、珠海煤氣公司、云南云投集團等
政府平臺：廈門市政府信息系統(tǒng)、中國教育廳學(xué)信網(wǎng)等
酒店餐飲：萬豪洲際酒店、金鼎海天五星級酒店、云南怡景園度假酒店、泰麗國際酒店、終南山翠微度假酒店等
健康醫(yī)療：上海志匯連鎖眼科、黔東南婦產(chǎn)醫(yī)院、華美美萊整形醫(yī)療集團、濟南第二人民醫(yī)院、山東英誠醫(yī)院、云南潤生醫(yī)療等
大學(xué)院校：北京清華大學(xué)華清園人力資源班、武漢華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、安慶師范學(xué)院、ACIC國際禮儀導(dǎo)師班導(dǎo)師、格局商學(xué)院等
其他單位：北京聯(lián)創(chuàng)商業(yè)有限公司、明杰物業(yè)、武漢同博科技、湖北金信工程、中冶集團都市環(huán)保公司、昆侖萬博展覽、澳亞牧場、山西節(jié)能材料聯(lián)盟、新疆民航凱亞、仲聯(lián)誠鑒檢測、中車眉山車輛公司、廣西電力設(shè)計研究院等