? 國家認證企業(yè)培訓師
? 國際注冊高級禮儀培訓師
? IHMA國際飯店業(yè)高級職業(yè)經理人
? *（CHA）飯店高級職業(yè)經理人
? 環(huán)球風尚聯(lián)盟講師團高級講師
? 中國形象設計協(xié)會高級禮儀講師
? 外交部駐吉林省外務酒店項目顧問

【講師資歷】
胡爽姿老師畢業(yè)于湖南大學公共關系管理專業(yè)，國家旅游局旅游酒店管理專業(yè)。自身有著良好的職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)，擁有十五年酒店行業(yè)服務與管理實戰(zhàn)經驗，曾就職于華天國際酒店管理集團。曾主持參與籌備多家星級酒店，并在多家星級酒店任中高層管理職務，有全面的酒店管理及客戶服務經驗，曾擔任前*總理朱镕基下榻酒店接待團負責人之一，為外交部駐吉林省五星級公寓式外務酒店進行籌備期全員培訓及管理顧問。
胡爽姿老師經過系統(tǒng)的國家企業(yè)培訓師資格認證，培訓中始終秉承求真務實、不斷創(chuàng)新的培訓理念；在專業(yè)領域精耕細作，以“培訓為企業(yè)創(chuàng)造效益”為教學目的，屬實戰(zhàn)派培訓師。授課風格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學，因材施教，課程貼近企業(yè)的實際需求。注重課后學習效果跟進，能對受訓企業(yè)培訓后期給予跟蹤咨詢，更好的促進了培訓效果落地，達到“培訓為企業(yè)創(chuàng)造效益”的價值*化

授課風格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學，因材施教，課程貼近企業(yè)的實際需求。注重課后學習效果跟進，能對受訓企業(yè)培訓后期給予跟蹤咨詢，更好的促進了培訓效果落地，達到“培訓為企業(yè)創(chuàng)造效益”的價值*化

【專業(yè)領域】形象禮儀 客戶服務 酒店管理
【主講課程】
形象禮儀
《商務禮儀》
《服務禮儀》
《銷售禮儀》
客戶服務
《客戶服務與投訴處理》
酒店管理
《星級酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《星級酒店中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》
《五星級酒店職業(yè)禮儀訓練》
《星級酒店優(yōu)質服務技能訓練》
咨詢項目：酒店開業(yè)籌備培訓與管理

中國外交部駐吉林省外務接待項公寓式酒店、廣東越秀集團、中海漁（廣東）地產公司、贏房中國（廣州）地產公司、深特集團大同東小城商業(yè)地產管理有限公司、邯鄲金橋集團國際大酒店、新天河賓館、麗都大酒店、韶關碧桂園鳳凰酒店、麗宮國際溫泉度假酒店、諾庭連鎖酒店、文星連鎖酒店集團、金鼎私人會所、君臨大酒店、倚山商務酒店、小島飯店、珠海金色假日酒店、湖南盤龍山莊、武漢金盾大酒店、亢龍?zhí)硬惋嬤B鎖企業(yè)、南昌冶金商務酒店、志誠地產、廣東省餐飲協(xié)會、粵北二院、廣東省婦幼保健院、武漢婦幼保健院等