講師介紹：
欒秋蔚 老師
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀專家;
房地產(chǎn)實戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家;
山東培訓師聯(lián)合會副秘書長;
青島培訓師聯(lián)合會副秘書長;
萬達地產(chǎn)特聘禮儀顧問;
合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)、項目負責人;
山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān);

欒老師曾任某跨國通信公司服務(wù)營銷總監(jiān)、合富輝煌房地產(chǎn)（上市地產(chǎn)企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產(chǎn)集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)等職務(wù)，擁有多年的服務(wù)營銷管理經(jīng)驗和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于服務(wù)營銷的研究與提升，服務(wù)用戶實戰(zhàn)性強，善于抓住用戶核心需求和實際問題進行咨詢式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進行過專業(yè)服務(wù)營銷體系方面的咨詢和輔導，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！

講課風格：
1、根據(jù)培訓需求及學員實際工作情況，精心設(shè)計課程，課程內(nèi)容設(shè)計合理且極具針對性；
2、根據(jù)實際工作特點設(shè)計情境案例演練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
3、重視與學員的互動交流，使學員全身心、全方位地參與其中，從而達到*的授課效果。
4、激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、邏輯性強、解決難題、賞識培訓

學員感言：
服務(wù)客戶務(wù)實性強，善于抓住客戶核心需求和實際問題進行咨詢、培訓服務(wù)。 -- 青島鵬翔房地產(chǎn)張偉
非常有親和力的一位美女講師，從她身上，我學到很多。 -- 霄隆置業(yè) 王曉麗
欒老師的講課讓我感到震撼，她的職業(yè)規(guī)范，激勵技巧等優(yōu)良風范將對我的終身產(chǎn)生影響。 --華潤地產(chǎn)董小明
欒老師有著深厚的理論和實踐底蘊，對中國本土企業(yè)成長發(fā)展及管理運營有著深刻理解，我決心以她為榜樣，好好的做出一番成就。 --海信地產(chǎn) 宋靚

講師領(lǐng)域：
房地產(chǎn)企業(yè)商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)營銷、員工管理、投訴處理

主講課程：
《“禮贏天下”——大型商務(wù)接待禮儀項目建議書》
《“有‘禮’走遍天下”員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《房地產(chǎn)行業(yè)實用商務(wù)禮儀培訓方案》
《員工服務(wù)禮儀訓練》
《房地產(chǎn)行業(yè)銷售服務(wù)禮儀體系》
《房地產(chǎn)企業(yè)360用心服務(wù)》
《房地產(chǎn)提情商、增績效——情壓管理與人際策略》
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問陽光心態(tài)與禮儀培訓》
《房企職業(yè)素養(yǎng)和行為禮儀》
《化訴為機——物業(yè)投訴處理技能提升》
《化投訴為企業(yè)正能量》《房地產(chǎn)物業(yè)公司服務(wù)意識及服務(wù)技能提升》
《商場商管人員“360度用心服務(wù)”——職場達人服務(wù)技能提升》
《實用商務(wù)禮儀培訓方案（欒老師）》《物業(yè)公司服務(wù)技巧》《物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)技巧》

服務(wù)過的客戶：
萬達集團、華潤集團、綠城地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、中國房產(chǎn)信息集團、中鐵集團、魯能地產(chǎn)、城投集團、和記黃埔房地產(chǎn)、海爾集團、海信地產(chǎn)、中南集團、湖南盈富地產(chǎn)、臺灣遠雄集團、鵬翔房地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、山東匯統(tǒng)集團、山東政建集團、光谷聯(lián)合置業(yè)、億聯(lián)置業(yè)、利業(yè)建設(shè)、玉峰房地產(chǎn)、陜西移動、廣東電信、內(nèi)蒙10086、山西聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、招商銀行交銀大學、中信銀行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州農(nóng)業(yè)銀行、東營農(nóng)業(yè)銀行、煙臺農(nóng)業(yè)銀行、菏澤農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行嶗山支行、聊城郵政銀行、三星集團、韓國樂星集團、韓國友結(jié)意、北洋集團、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、臺灣遠雄酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、西電集團、華電集團、內(nèi)蒙古電力集團、比德文集團、河南巨野稅務(wù)局、軟控集團、青島機場、威伯科集團、迪愛生科技、昆山工業(yè)技術(shù)院、GREASMONKEY（美國油猴）、上海家化、中糧集團、山東六和集團、周生生珠寶、山東旭凱貿(mào)易（佰草集）、國際捷運物流、青島海底世界、青島市團委、青軟實訓、奧齒泰（北京）、福元運通、8048軍械等。