中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟特約禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師；教育部cvcc認(rèn)證核心師資；20余年禮儀教學(xué)經(jīng)歷；2001北京、2011年深圳世界大學(xué)生運動會志愿者禮儀培訓(xùn)師；2010年廣州第16屆亞運會志愿者禮儀培訓(xùn)師；2009年香港第5屆東亞運動會頒獎人員禮儀培訓(xùn)師……
教育背景:
首都師范大學(xué)本科畢業(yè)，北京師范大學(xué)心理學(xué)研究生，*教育科學(xué)研究所訪問學(xué)者。1995年進修于北京禮儀專修學(xué)院“禮儀師資班”。 中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟特約禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師；教育部cvcc認(rèn)證核心師資；20余年禮儀教學(xué)經(jīng)歷；2001北京、2011年深圳世界大學(xué)生運動會志愿者禮儀培訓(xùn)師；2010年廣州第16屆亞運會志愿者禮儀培訓(xùn)師；2009年香港第5屆東亞運動會頒獎人員禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運會頒獎人員禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運會場館志愿者禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運會VIP觀賽席服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師；主持北京市“十五”《提高學(xué)校和企業(yè)禮儀水平的實驗研究》課題，獲北京市教育科學(xué)成果一等獎；同時出版了《現(xiàn)代實用禮儀》、《禮儀訓(xùn)練教程》、《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》、《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》等書籍。

銀行部分課程內(nèi)容：《柜面服務(wù)禮儀》《關(guān)注客戶體驗的服務(wù)》《柜面有效溝通》《大堂經(jīng)理綜合技能提升》《銀行投訴管理》《銷售禮儀》《商務(wù)禮儀》《內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)》等

被教育部、全國婦聯(lián)、新華社、清華大學(xué)、外交學(xué)院、中華女子學(xué)院、北京旅游學(xué)院、正信嘉華、天一仕業(yè)、卓越經(jīng)緯等10余家單位聘為禮儀顧問及特邀禮儀培訓(xùn)師。2005年被聘為首都奧運禮儀講師團講師。2007年被第29屆奧運會奧組委文化活動部聘為頒獎志愿者培訓(xùn)教研組成員。同時，被奧運場館部聘為禮儀培訓(xùn)教練。 被聘為教育部禮儀訓(xùn)練核心師資、清華厚德禮儀培訓(xùn)師、北京旅游學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授、天津國壽名譽導(dǎo)師、中行北分社會督導(dǎo)。