6年金融領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷
6年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問、輔導(dǎo)經(jīng)歷
50余家銀行總行、分行合作經(jīng)歷
80余網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)輔導(dǎo)專家
800余場5000余課時《銀行服務(wù)輪訓(xùn)課程+輔導(dǎo)》實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
主導(dǎo)參與過的銀行咨詢項(xiàng)目（部分）：
?招商銀行蘇州分行連續(xù)兩年21家網(wǎng)點(diǎn)《駐點(diǎn)式服務(wù)提升》
招商銀行蕪湖分行連續(xù)三年《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入》
長安銀行總行《銀行內(nèi)部培訓(xùn)師打造與課程開發(fā)》
?海門農(nóng)商銀行《大堂經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師服務(wù)管理提升打造》
?建設(shè)銀行南陽分行《網(wǎng)點(diǎn)營銷力提升》
?興業(yè)銀行廣州分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷一體化轉(zhuǎn)型》
講師背景介紹：
童老師六年來一直從事銀行服務(wù)體系的研究工作，研究并開發(fā)出一系列有關(guān)金融行業(yè)員工培訓(xùn)的課程，致力于協(xié)助金融服務(wù)行業(yè)的競爭力、為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊(duì)伍。童老師在服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)的過程中擅長理論結(jié)合實(shí)際，精于課前調(diào)研，深度剖析并解讀企業(yè)需求點(diǎn)，繼而有針對性的進(jìn)行授課，課中善于觀察學(xué)員心理變化、把握細(xì)節(jié)、語言形象生動、優(yōu)雅實(shí)用、引人入勝，具有強(qiáng)烈的感染力和課堂掌控力，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員要求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性。

《銀行現(xiàn)場全面管理（管理篇）》
《廳堂服務(wù)營銷一體化導(dǎo)入》
《贏在大堂-大堂經(jīng)理服務(wù)營銷特訓(xùn)營》
《贏在心態(tài)-銀行員工服務(wù)營銷心態(tài)導(dǎo)入訓(xùn)練》
《銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》

招商銀行：蘇州分行（21期）、深圳分行（5期）、蕪湖分行（4期）、無錫分行（5期）、南昌分行（3期）、合肥分行（3期）、武漢分行（10期）等 中國建設(shè)銀行：深圳分行（20期）、郴州分行（10期）、衡陽分行（9期）、武漢分行（6期）、咸寧分行（6期）、潛江分行（5期）、南陽分行（3期）等； 中國工商銀行：桂林分行（10期）、天津分行、賀州分行（3期）、安徽省分行、南寧分行營業(yè)部等； 中國銀行：江蘇省分行（3期）、柳州分行（3期）、桂林分行等 農(nóng)商銀行：運(yùn)城農(nóng)商行（8期）、海門農(nóng)商銀行（6期）、云夢農(nóng)商銀行（5期）、豐城農(nóng)商銀行（6期）、鶴壁農(nóng)商銀行（3期）、通山農(nóng)商行（3期）、紅安農(nóng)商銀行（6期）、漢川農(nóng)商行（6期）、資源農(nóng)商行（3期）、城步農(nóng)商行（4期）、臨桂農(nóng)商行（3期）、黔西農(nóng)商行（6期）、博羅農(nóng)商行（3期）等 信用社：潮州聯(lián)社（12期）、岳陽聯(lián)社（6期）金沙聯(lián)社（6期）、岑鞏聯(lián)社（5期）、臺江聯(lián)社（4期）、大方聯(lián)社（6期）等 其它銀行：光大銀行天津分行、興業(yè)銀行廣州分行、興業(yè)銀行佛山分行、平安銀行西安分行、長安銀行等。