曾任職于某中外合資企業(yè)金融項(xiàng)目經(jīng)理
STA上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)會(huì)員
*職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
*高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師（PAT）
DISC溝通技術(shù)授證專業(yè)講師及顧問
從事銀行咨詢培訓(xùn)6年時(shí)間，近年來積累了大量的培訓(xùn)經(jīng)歷，培訓(xùn)過的企業(yè)管理人員、

通用類課程：
《陽光心態(tài)塑造》
《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職場(chǎng)魅力塑造之商務(wù)禮儀》
《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》
《基于DISC的高效客戶營(yíng)銷》
銀行系列類課程：
支行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)主任）：
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理》
客戶經(jīng)理：
《卓越客戶經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
《客戶經(jīng)理高效溝通技巧》
《存量客戶管理及關(guān)系維護(hù)》
《顧問式營(yíng)銷》
《電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升》
《廳堂微沙龍》
《網(wǎng)點(diǎn)主題沙龍活動(dòng)策劃與實(shí)施》
大堂經(jīng)理：
《金牌大堂經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》
《客戶投訴處理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件管理》
《6S管理之提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)》

部分服務(wù)過的客戶:
中國(guó)銀行：遼寧分行、江蘇分行、山西分行、天津分行、上海分行、廣東分行；
中國(guó)建設(shè)銀行：內(nèi)蒙古分行、山東分行、青島分行、合肥分行、馬鞍山分行；
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行：石家莊分行、湖北分行；
農(nóng)商銀行：內(nèi)蒙分行、山東分行；
中國(guó)工商銀行河南分行、中國(guó)工商銀行贛州分行；
浦發(fā)銀行鄭州分行、浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行；
甘肅銀行總行；
中原銀行鶴壁分行等