英國格林威治大學(xué)房地產(chǎn)管理碩士
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
AITA國際職業(yè)高級管理咨詢顧問
資深物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人和實戰(zhàn)型物業(yè)管理培訓(xùn)講師
MTP物業(yè)管理實戰(zhàn)性才能訓(xùn)練課程開發(fā)人
社會職務(wù)與榮譽：
中國物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理聯(lián)席會議理事
廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事
中國物業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)（PMMTP）首席培訓(xùn)師
北京大學(xué)民營經(jīng)濟學(xué)院外聘物業(yè)管理講師
中山大學(xué)管理學(xué)院外聘物業(yè)管理講師
華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院特聘物業(yè)管理講師
從業(yè)資歷：
曾服務(wù)于招商銀行總行、金地集團、香港雅居樂集團等知名企業(yè)物業(yè)管理高管職務(wù)；曾擔(dān)任深圳金地物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)中心主任。
學(xué)術(shù)研究及授課方向：房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理
授課風(fēng)格：
互動性強，擅長從實踐中分享管理經(jīng)驗，簡潔清晰，條理分明，深受學(xué)員歡迎
個人著作：
《物業(yè)管理客戶信息管理》
《物業(yè)管理社區(qū)價值》
《MALL大型商業(yè)廣場物業(yè)管理服務(wù)特點》
《物業(yè)管理行業(yè)保安隊伍職業(yè)化建設(shè)探討》
《保安荒、企業(yè)慌》
講師常住地：深圳

房地產(chǎn)客戶關(guān)系體系建設(shè)、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、物業(yè)管理風(fēng)險與危機管理、物業(yè)管理運營管理、物業(yè)管理經(jīng)營與新盈利模式、物業(yè)管理服務(wù)品牌建設(shè)、物業(yè)管理職業(yè)化團隊建設(shè)。

高等院校：北京大學(xué) 中山大學(xué) 重慶大學(xué) 華中科技大學(xué) 華南理工大學(xué) 威斯頓學(xué)院……
房地產(chǎn)及物業(yè)管理行業(yè)： 金地集團 雅居樂集團 保利地產(chǎn) 世茂集團 三一重工 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)
招商地產(chǎn) 路勁地產(chǎn) 新城地產(chǎn) 朗詩地產(chǎn) 陽光100 ……
服務(wù)行業(yè)業(yè)：招商銀行 中國電信、中國移動通信、中國聯(lián)通……