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用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)全套流程與方法；
2.掌握如何從用戶角度考慮來(lái)設(shè)計(jì)界面
3.掌握界面設(shè)計(jì)的相關(guān)理論和實(shí)踐，如對(duì)界面的評(píng)價(jià)，改進(jìn)等；
4.學(xué)會(huì)使用設(shè)計(jì)規(guī)范來(lái)節(jié)約設(shè)計(jì)精力；
5.能夠通過(guò)流程的規(guī)范化來(lái)控制設(shè)計(jì)的過(guò)程與質(zhì)量；

課程大綱
第一天上午用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE）基本概念與流程
1.1 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE）設(shè)計(jì)介紹
1.2 為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視用戶體驗(yàn)？
1.3 用戶體驗(yàn)的基本要素
1.4 用戶體驗(yàn)的組成部分
1.5 用戶體驗(yàn)的層次
1.6 UED與UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定義異同
1.7 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本流程介紹（案例）
1.8 UCD，以用戶為中心的設(shè)計(jì)
前期部分:用戶研究 用戶需求分析 功能列表和競(jìng)品分析
中期部分:信息架構(gòu)，任務(wù)流程，平臺(tái)思考
后期部分：高低保真度原型 交互設(shè)計(jì)規(guī)范可用性測(cè)試，專家評(píng)估，啟發(fā)式評(píng)估 用戶測(cè)試
1.9 當(dāng)前用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀（從交互設(shè)計(jì)到服務(wù)設(shè)計(jì)）

第一天下午 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略與框架）
2.1產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能及常用方法（以電商平臺(tái)用戶研究為例）
2.2尋找目標(biāo)用戶和用戶研究
2.3 用戶分析的基本方法，對(duì)用戶情景的分析（案例）
2.4 用戶研究的方法（卡片歸類，角色建模，故事板，情境分析，焦點(diǎn)小組）
2.5 用戶分析案例實(shí)戰(zhàn)作業(yè)
2.6 焦點(diǎn)小組實(shí)戰(zhàn)
2.7 焦點(diǎn)小組實(shí)戰(zhàn)作業(yè)
2.8 產(chǎn)品經(jīng)理必殺技：如何挖掘用戶需求
2.9 挖掘用戶需求
2.10 用戶需求挖掘?qū)崙?zhàn)
2.11 講評(píng)與總結(jié)

第二天上午 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)與框架）
3.1 交互設(shè)計(jì)師的主要職能和常用方法
3.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)之交互篇
3.3 任務(wù)流程分析和信息架構(gòu)圖的基本設(shè)計(jì)方法
3.4 任務(wù)流程和信息架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)案例分析
3.5 交互設(shè)計(jì)原型工具介紹（Axure）
3.6 最實(shí)用—設(shè)計(jì)模式分析與使用
3.7 專業(yè)原型設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例分析
3.8 用戶界面的設(shè)計(jì)與可用性分析
3.9 交互設(shè)計(jì)規(guī)范基本制定方法
3.10 思維導(dǎo)圖

第二天下午 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（表現(xiàn)層）及用戶體驗(yàn)的度量
4.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)之視覺(jué)篇
4.2 2015 UI界面設(shè)計(jì)趨勢(shì)
4.3 UI界面設(shè)計(jì)工具介紹
4.4 視覺(jué)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（實(shí)戰(zhàn)）
4.5 如何衡量用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的效果
4.6 可用性測(cè)試及用戶測(cè)試
4.7 可用性測(cè)試作業(yè)（如何設(shè)計(jì)一個(gè)可用性測(cè)試）
4.8 啟發(fā)式評(píng)估（如何進(jìn)行及有何作用）
4.9 用戶測(cè)試的基本流程（案例）
4.10 用戶測(cè)試的定量研究和定性研究方法
4.11 用戶測(cè)試效果的評(píng)估
4.12 如何評(píng)價(jià)用戶體驗(yàn)本身？數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)。
4.13 講評(píng)與總結(jié)

培訓(xùn)師介紹
歐陽(yáng)
資深用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師?，F(xiàn)就職于某創(chuàng)業(yè)公司任UX總監(jiān)，曾先后工作于阿里巴巴國(guó)際部UED和騰訊GDC（游戲設(shè)計(jì)中心），服務(wù)客戶包括英特爾，平安集團(tuán)，湖南衛(wèi)視等知名企業(yè)，參與過(guò)包括全球速賣(mài)通，阿里巴巴國(guó)際，游戲大廳，一點(diǎn)資訊，知.Retail等項(xiàng)目。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域涉獵廣泛，曾做過(guò)電視界面，電商，游戲，資訊APP，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。從軟件產(chǎn)品，到互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái)產(chǎn)品（電商&游戲，資訊），再到軟硬件結(jié)合產(chǎn)品（智能硬件方向）均深入?yún)⑴c或主導(dǎo)了產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)