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高級(jí)助理培訓(xùn)

課程意義
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì)，無(wú)邊界的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)面臨飛速的變化和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要更加良好的環(huán)境和充分準(zhǔn)確的信息來(lái)做出及時(shí)、科學(xué)的決策。作為決策者的助手，您如何成為各部門(mén)的信息中心，做好企業(yè)決策的守門(mén)人；如何在日常工作中抓住重點(diǎn)，與領(lǐng)導(dǎo)組成共進(jìn)共贏的好團(tuán)隊(duì)，本課程將給您一個(gè)滿(mǎn)意的答案。

課程大綱
1.正確地認(rèn)識(shí)您的職責(zé)及工作的重要性
職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)
了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
您的作用和任務(wù)

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
助理在溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
有效溝通的3個(gè)步驟
溝通中的6個(gè)重要因素
運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問(wèn)題

3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
確認(rèn)工作職責(zé)，知己知彼
工作中的人際關(guān)系
工作中沖突的處理
與您的上級(jí)/同事默契配合

4.商務(wù)電郵英文寫(xiě)作
英文電郵應(yīng)遵循的禮儀
商務(wù)電郵英文寫(xiě)作的6大原則
一封婉拒客戶(hù)要求的電郵

5.會(huì)議的組織與準(zhǔn)備
會(huì)議的籌備
會(huì)議的組織
撰寫(xiě)會(huì)議報(bào)告
會(huì)議中視覺(jué)資料的使用
主持會(huì)議

6.差旅管理
差旅準(zhǔn)備工作
差旅計(jì)劃擬定

7.合理使用時(shí)間
科學(xué)的工作計(jì)劃
任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
有效配合上級(jí)和同事的時(shí)間
有效的時(shí)間管理工具

高級(jí)助理培訓(xùn)