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員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)課程

課程收獲:
讓參訓(xùn)者明白
1.職場人應(yīng)該有的角色意識
2.職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德
3.職場人應(yīng)具備的的六大素質(zhì)
4.職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范

課程大綱：
第一部分  職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場人的心理定位
1.職場人的實(shí)質(zhì)意義
2.職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3.職場人應(yīng)具備的角色意識
4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5.案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分  職場人的六項(xiàng)素質(zhì)
一、忠誠敬業(yè)
1.忠誠是職場人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
3.故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事
4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5.案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
二、積極樂觀
1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
2.積極之樹與消極之樹的不同果
3.不做環(huán)境的污染者
4.做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5.被動無奈 OR 操之在我
6.視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀

三、主動負(fù)責(zé)
1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2.小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
4.案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
四、合作共贏
1.游戲體驗(yàn)：你贏我贏
2.視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、意愿方法
1.意愿百分百，方法無窮大
2.體驗(yàn)游戲：A—B
六、感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第三部分  職場人的行為規(guī)范
一、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1.你是公司的形象代言人
2.個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職
3.要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)
4.完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績效
二、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1.今日事，今日畢
2.言必行，行必果
3.時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4.高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5.視頻欣賞：鵝卵石的故事
三、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
1.成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰
2.成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈
3.目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4.故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

四、坦誠溝通
1.溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
2.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3.溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4.案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
6.在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8.角色扮演：企業(yè)中常見的溝通案例
9.視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
五、職場形象與禮儀
1.職場儀容儀表儀態(tài)
2.各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請等等
3.現(xiàn)場指導(dǎo)：現(xiàn)場職場禮儀糾偏

培訓(xùn)師介紹：
“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人
領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力訓(xùn)練專家
中層管理技能資深培訓(xùn)師
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理資深培訓(xùn)師
*領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師
深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會常聘顧問
香港浸會大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、哈工大深圳研究院MBA特聘講師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
個(gè)人著書《顧問+教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
主講課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》《中層管理技能培訓(xùn)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《員工心態(tài)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《高效溝通》《從校園人到企業(yè)人》

員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)課程