課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元: 失傳的溝通秘笈
- 團(tuán)建熱身,問(wèn)題匯總
(1) 互動(dòng)游戲:《抓小奴》
(2) 分組討論:困擾問(wèn)題匯總
(3) 團(tuán)隊(duì)展示:《旗人旗語(yǔ)》
- 什么是溝通?
(1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
(2)溝通的重要性
(3)溝通技巧測(cè)試
視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(4)溝通的過(guò)程
(5)溝通漏斗
(6)溝通的形式
互動(dòng)游戲 :《千變折紙》
(7)溝通形式的表現(xiàn)力:
- 體態(tài):55%
- 類語(yǔ)言 38%
- 語(yǔ)言(即說(shuō)出或?qū)懗龅脑捳Z(yǔ))7%
- 失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
(1)如何同頻同率
- 外在形象特點(diǎn)贊美
- 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
- 肢體語(yǔ)言
- 共同愛好
- 共同經(jīng)歷
(2)快速同頻同率7把飛刀
(3)如何先跟后帶
(4)高效溝通六式
- 傾聽
- 共情
- 同頻
- 釋義
- 反饋
- 共識(shí)
- 5)溝通中注意聲音
- 互動(dòng)問(wèn)題呈現(xiàn)
第二單元:戀愛溝通技巧
團(tuán)隊(duì)PK游戲:《疾風(fēng)勁草》
1、愛情的三元素
分組討論:什么是愛情?
- 愛情與依戀
- 2)愛情的非理性因素
- 3)戀愛的四個(gè)階段
- 熱戀中的他怎么辦?
- 4)愛情在婚姻中的位置
- 5)愛的五種語(yǔ)言
- 買禮物
- 贊美
- 做事情
- 身體接觸
- 高品質(zhì)的交流
視頻賞析:田雨的情感教練
2、戀愛溝通的技巧-聽
- 傾聽的故事
- 1)溝通的關(guān)鍵——積極聆聽
- 2)聆聽的五個(gè)層次
- 3)傾聽的技巧
- 理清信息: 鼓勵(lì)、重復(fù)字句—說(shuō)出感受
- 適時(shí)反饋: 重整內(nèi)容--用自己的話總結(jié)大意
- 表達(dá)感受--深入了解,捕捉對(duì)方的感受,情感支持
- 巧妙地表達(dá)自己的意見—適時(shí)引導(dǎo)
- 注意身體語(yǔ)言
- 同理心訓(xùn)練
- 4)移情換位
- 5)聽懂:傾聽的四個(gè)層次
- 第一層:我聽懂對(duì)方
- 第二層:讓對(duì)方知道我聽懂了
- 第三層:讓對(duì)方聽懂我
- 第四層:確認(rèn)對(duì)方聽懂了
- 戀愛溝通的技巧-說(shuō)
互動(dòng)游戲: “我演你猜”
- “說(shuō)”的5W2H法則
為什么說(shuō) (Why to say)
什么時(shí)候說(shuō) (When to say)
在哪里說(shuō) (Where to say)
對(duì)誰(shuí)說(shuō) (Whom to say)
說(shuō)什么 (What to say)
怎么說(shuō) (How to say)
說(shuō)多少 (How much to say)
實(shí)戰(zhàn)演練:你該怎么說(shuō)?
- 說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)
- 登門檻效應(yīng)
- 留面子效應(yīng)
- 過(guò)度理由效應(yīng)
- 禁果逆反
- 妙用“群體動(dòng)力”
- 高效溝通的六大要點(diǎn)
- 戀愛溝通的技巧-問(wèn)
- 發(fā)問(wèn)的六大好處
- 挖掘信息
- 引導(dǎo)對(duì)方
- 控制交談
- 鼓勵(lì)參與
- 了解對(duì)方理解程度
- 建立良好形象
- 提問(wèn)的技術(shù)
- 封閉式提問(wèn)
- 開放式提問(wèn)
AB角練習(xí):提問(wèn)技巧
- 提問(wèn)的五大策略
互動(dòng)游戲:提問(wèn)猜動(dòng)物
6、戀愛溝通的技巧-看
(1)非言語(yǔ)性溝通技巧
- 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
- 目光接觸
- 面部表情
- 身體姿勢(shì)和手勢(shì)
- 身體距離
- 《人椅》
- 用心察看
- 注意積極的信號(hào)
- /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢(shì) /張開雙手 /附和聲
- 留心消極的信號(hào)
- /快速點(diǎn)頭 /有限目光接觸 /身體背對(duì)你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來(lái)回踱步
(5) 如何情緒察覺
情景模擬:因誤解伴侶疏遠(yuǎn)你怎么辦?
第三單元:兩性相處之道
心理測(cè)評(píng):你的愛情幸福指數(shù)?
- 兩性相處的原則
(1)交互原則 (愛人者人恒愛之)
(2)自我價(jià)值保護(hù)原則(自尊心與自我價(jià)值 感)
(3)人際吸引水平的增減原則 (肯定+ 否定- )
(4)情境控制原則 (新的情境的適應(yīng)過(guò)程 )
- 影響兩性溝通的心理效應(yīng):
- 首因/近因效應(yīng)
- 定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn) )
- 暗示誘導(dǎo)效應(yīng)
- 投射效應(yīng)
案例分析:如何利用和規(guī)避暈輪效應(yīng)
- 七種兩性溝通型態(tài)
(1)討好型
(2)指責(zé)型
(3)電腦型
(4)打岔型
(5)懲罰型
(6)交換型
(7)EQ型
情景模擬:你和女友溝通屬于哪一種?
- 如何增加別人對(duì)自己的好感
(1)微笑的藝術(shù)
(2)贊美——人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
AB角練習(xí):至少真誠(chéng)贊美對(duì)方三個(gè)具體的地方
(3)批評(píng)她的技術(shù)
情景模擬:三明治法則
- 兩性的差異和沖突的解決
(1)男人女人需要十二種不同的愛
(2)男女兩性思維的差異
(3)雞同鴨講(如何溝通)
(4)男女溝通的模式
(5)沖突的模式探索
角色扮演:吵架時(shí)如何快速處理沖突
- 兩性相處技巧
(1)平等與尊重
(2)互相信任
(3)傾訴與傾聽
(4)欣賞與贊美
(5)包容與感恩
7、婚姻保鮮的秘笈
(1)不要總想著改變對(duì)方,改變應(yīng)從自己開始
(2)比改變更重要的,是努力去理解對(duì)方,給對(duì)方以寬容
(3)改變不是從抱怨開始,而是從贊美開始。
(4)兩性相處的三條法則
- 黃金法則:——你期望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人!
- 白金法則:——別人期望你怎么對(duì)待他,你就怎么對(duì)待他!
- 鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
第四單元:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/64973.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭敬峰
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
其它課程內(nèi)訓(xùn)
- 新任管理者全面管理技能提升 羅建華
- 《對(duì)酒當(dāng)歌—中國(guó)酒文化專家 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《企業(yè)讀書分享會(huì)》 李泉峰
- 《妙“手”偶得,相“機(jī)”而 賈蓓
- 商場(chǎng)服裝陳列、色彩搭配 羅惠依
- 《練就久說(shuō)不累的好聲音—— 陳靜
- AI大模型賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 劉暉
- 個(gè)人移動(dòng)金融業(yè)務(wù) 劉暉
- 新能源(光伏、風(fēng)電)資源評(píng) 鄭文強(qiáng)
- 著裝品位提升---中西服裝 羅惠依
- 紅酒品鑒與奢侈品鑒賞 羅惠依
- 文字推動(dòng)業(yè)績(jī)—營(yíng)銷人員的軟 鐘理勇