欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班

課程背景：
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，在現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)廳店各項(xiàng)硬件資源下，營(yíng)業(yè)人員如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳、客戶(hù)識(shí)別，主動(dòng)服務(wù)，產(chǎn)品呈現(xiàn)，銷(xiāo)售促成等，都是廳店產(chǎn)能提升的重要工作?？蛻?hù)進(jìn)入廳店時(shí)，精心安排的廳店布局，到位的問(wèn)候，合適的需求切入點(diǎn)，熟練的營(yíng)銷(xiāo)技能運(yùn)用，將能極大程度地打開(kāi)銷(xiāo)售局面。聚沙成塔，積少成多，營(yíng)業(yè)廳工作人員的崗位關(guān)鍵動(dòng)作是決定公司營(yíng)業(yè)線(xiàn)條全局戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵保障。
為提升服務(wù)、宣傳、陳列、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行等方面的能力技巧，推升營(yíng)業(yè)廳工作人員的整體專(zhuān)業(yè)程度與銷(xiāo)售水平，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，提升產(chǎn)能，同時(shí)兼顧對(duì)以前單一培訓(xùn)形式不足的優(yōu)化，本項(xiàng)目采用系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)結(jié)合模擬訓(xùn)練的方式，綜合提升理念與實(shí)操技能。

課程收益：
.掌握營(yíng)業(yè)廳店布局與陳列的關(guān)鍵要點(diǎn)
.掌握快速識(shí)別客戶(hù)性格類(lèi)型的關(guān)鍵要點(diǎn)
.在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中，能夠根據(jù)客戶(hù)性格類(lèi)型的不同，及時(shí)調(diào)整客戶(hù)溝通策略
.學(xué)習(xí)體驗(yàn)式產(chǎn)品推介策略，以客戶(hù)利益為中心呈現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)，贏得客戶(hù)認(rèn)同
.掌握營(yíng)業(yè)廳戶(hù)外宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效執(zhí)行思路與工作方法
.掌握營(yíng)業(yè)廳電話(huà)外呼技巧，推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)銷(xiāo)售、售后跟進(jìn)工作的順利開(kāi)展與實(shí)施

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳管理人員、營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售人員
課程方式：講授、案例分析、擬真情景實(shí)戰(zhàn)、翻轉(zhuǎn)測(cè)試

課程特色：
.案例分析：精選業(yè)內(nèi)典型案例，引導(dǎo)學(xué)員在案例中尋找客戶(hù)溝通與產(chǎn)品銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)與心得
.情景實(shí)操：提供廳店銷(xiāo)售、戶(hù)外銷(xiāo)售等擬真工作場(chǎng)景教學(xué)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
.沙盤(pán)推演：帶領(lǐng)學(xué)員穿越營(yíng)業(yè)廳籌建與布局設(shè)計(jì)的過(guò)程
.*：聚焦?fàn)I業(yè)廳服務(wù)銷(xiāo)售工作實(shí)際中的關(guān)鍵難題，集思廣益，迎刃破解
.翻轉(zhuǎn)課堂：打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥講授方式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)分享，確保知識(shí)吸收與技能轉(zhuǎn)化

課程大綱
第一講：營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型趨勢(shì)與聚客技巧
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的壓力與挑戰(zhàn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣改變
2. 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)演變
3. 業(yè)務(wù)發(fā)展危機(jī)分析
4. 服務(wù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)

二、廳店聚客技巧
1. 目標(biāo)客戶(hù)篩選
案例：國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)定位
2. 廳店經(jīng)營(yíng)設(shè)定
案例：香港電信運(yùn)營(yíng)商
案例：百老匯店鋪
1）四種招牌的作用
2）櫥窗的擺放原則
3）廳店色彩的運(yùn)用原則
3. 活動(dòng)與戶(hù)外宣傳
1）門(mén)前活動(dòng)陣地
案例：廣州電腦城門(mén)前促銷(xiāo)
案例：快速餐飲行業(yè)門(mén)前活動(dòng)
2）戶(hù)外活動(dòng)促銷(xiāo)基本流程
3）現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)四大要素
案例：維珍航空體驗(yàn)式宣傳
案例：FANTASTIC薯片戶(hù)外游戲

第二講：營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升技巧
一、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線(xiàn)與觸點(diǎn)設(shè)計(jì)
1. 動(dòng)線(xiàn)與觸點(diǎn)的基本概念
2. 動(dòng)線(xiàn)布局實(shí)踐案例學(xué)習(xí)
案例：屈臣氏動(dòng)線(xiàn)布局
案例：宜家家居動(dòng)線(xiàn)布局
案例：威尼斯人酒店空間布局
3. 觸點(diǎn)管理實(shí)踐案例學(xué)習(xí)
案例：國(guó)外典范公益宣傳
案例：香港數(shù)碼通場(chǎng)景化呈現(xiàn)
案例：宜家產(chǎn)品呈現(xiàn)
4. 產(chǎn)品呈現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)

二、體驗(yàn)式銷(xiāo)售秘訣
1. 體驗(yàn)式銷(xiāo)售案例學(xué)習(xí)
1）蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店
2）星巴克咖啡
2. 體驗(yàn)銷(xiāo)售的三層客戶(hù)價(jià)值
1）屬性層
2）結(jié)果層
3）目的層
3. 體驗(yàn)式銷(xiāo)售SFTRA五步法
1）感官體驗(yàn)
2）情緒體驗(yàn)
3）理性體驗(yàn)
4）行動(dòng)體驗(yàn)
5）關(guān)聯(lián)體驗(yàn)
沙盤(pán)推演：營(yíng)業(yè)廳店的布局設(shè)計(jì)

第三講：客戶(hù)識(shí)別與溝通策略分析
一、了解客戶(hù)的重要性
1. 愛(ài)默生的故事
2. 破解性格色彩密碼

二、個(gè)性分類(lèi)原則
1. 個(gè)性的劃分——情感型
1）情感型客戶(hù)的識(shí)別
2）情感型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
2. 個(gè)性的劃分——分析型
1）分析型客戶(hù)的識(shí)別
2）分析型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
3. 個(gè)性的劃分——溫和型
1）溫和型客戶(hù)的識(shí)別
2）溫和型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
4. 個(gè)性的劃分——主觀(guān)型
1）主觀(guān)型客戶(hù)的識(shí)別
2）主觀(guān)型客戶(hù)銷(xiāo)售的應(yīng)對(duì)
*：廳店銷(xiāo)售常見(jiàn)難題與破解

第四講：營(yíng)業(yè)廳門(mén)前客戶(hù)銷(xiāo)售技巧
一、銷(xiāo)售從推介開(kāi)始——有效的產(chǎn)品介紹
1. 客戶(hù)的內(nèi)存
1）內(nèi)容必須簡(jiǎn)練
2）提取最重要或者與客戶(hù)最契合的要點(diǎn)進(jìn)行推介
3）一般不超過(guò)3個(gè)賣(mài)點(diǎn)
2. 客戶(hù)的CPU
1）復(fù)雜內(nèi)容簡(jiǎn)單化
2）表達(dá)方式通俗化
3）能用圖絕不用文字

二、搞定客戶(hù)的兩大銷(xiāo)售套路——高效的銷(xiāo)售策略
1. 痛苦銷(xiāo)售法
視頻案例：如何有效挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)
1）痛苦銷(xiāo)售法的由來(lái)
2）痛苦銷(xiāo)售法三個(gè)核心步驟
2. 快樂(lè)銷(xiāo)售法
視頻案例：快樂(lè)銷(xiāo)售的秘訣
1）快樂(lè)銷(xiāo)售法的由來(lái)
2）快樂(lè)銷(xiāo)售法四個(gè)核心步驟

三、交易促成——產(chǎn)品最終成交法則
1. 主動(dòng)攔截
2. 稀缺幸運(yùn)
3. 試用體驗(yàn)
4. 優(yōu)惠贈(zèng)送
5. 假設(shè)成交
6. 對(duì)比策略
7. 饑餓營(yíng)銷(xiāo)

第五講：營(yíng)業(yè)廳電話(huà)與微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、廳店外呼技巧分享
1. 準(zhǔn)備好你的開(kāi)場(chǎng)白：避免被客戶(hù)掛電話(huà)
2. 激發(fā)客戶(hù)的欲望：讓他有興趣聽(tīng)你說(shuō)下去
3. 客戶(hù)異議的處理：嫌貨才是買(mǎi)貨人
4. 促成交易的技巧：當(dāng)場(chǎng)成交或事后成交，避免客戶(hù)說(shuō)說(shuō)而已

二、微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
1. 微信營(yíng)銷(xiāo)思維盲區(qū)
2. 微信點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
3. 微信群營(yíng)銷(xiāo)
4. 朋友圈活動(dòng)
課程總結(jié)
翻轉(zhuǎn)課堂：課程知識(shí)要點(diǎn)回顧

營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班