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產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)

課程大綱：
單元一：體系篇-產(chǎn)品經(jīng)理與全生命周期產(chǎn)品管理
主題一：全生命周期的產(chǎn)品管理框架體系
1.案例討論：全生命周期的產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
2.進(jìn)行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
3.全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述
a)職能型
b)項(xiàng)目型
c)矩陣型
4.IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題
5.全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的7大模塊
a)產(chǎn)品需求管理
b)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
c)產(chǎn)品市場(chǎng)管理
d)產(chǎn)品規(guī)劃管理
e)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
f)產(chǎn)品上市管理
g)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期管理
6.某案例分析、全生命周期的產(chǎn)品管理的主要活動(dòng)及作用
7.產(chǎn)品生命周期基本概念的統(tǒng)一
a)新產(chǎn)品種類(lèi)
b)產(chǎn)品生命周期及判別
c)產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場(chǎng)需求
d)產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類(lèi)
e)產(chǎn)品經(jīng)理VS部門(mén)經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理
8.IBM案例分享：業(yè)界全生命周期的產(chǎn)品管理佳實(shí)踐

主題二：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)技能
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
2.產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
3.成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
4.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
a)應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
b)任職資格標(biāo)準(zhǔn)
c)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
d)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5.實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

單元二：規(guī)劃篇-產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)管理
主題三：三段式產(chǎn)品定義
1.產(chǎn)品的核心定義（連接二元世界）
2.為何要做這個(gè)產(chǎn)品
a)市場(chǎng)導(dǎo)向
b)客戶導(dǎo)向
c)資源導(dǎo)向
d)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
3.五象限產(chǎn)品定義法
a)產(chǎn)品的內(nèi)涵
b)產(chǎn)品的形式
c)產(chǎn)品的外延
d)產(chǎn)品的宗旨
e)產(chǎn)品的載體
4.定義產(chǎn)品的層次
a)核心產(chǎn)品
b)形式產(chǎn)品
c)期望產(chǎn)品
d)延伸產(chǎn)品
e)潛在產(chǎn)品
5.學(xué)員討論：
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要集中在哪個(gè)層次
6.學(xué)員演練：
對(duì)本小組的產(chǎn)品進(jìn)行定義

主題四：產(chǎn)品規(guī)劃十步法
1.產(chǎn)品規(guī)劃的主要目的和價(jià)值
2.產(chǎn)品規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃的關(guān)系
3.產(chǎn)品規(guī)劃十步法的實(shí)施步驟和要點(diǎn)（注意順序問(wèn)題）
4.**步：產(chǎn)品宗旨
5.第二步：３－５年目標(biāo)
6.第三步：環(huán)境和市場(chǎng)分析
7.第四步：競(jìng)爭(zhēng)分析
8.第五步：關(guān)鍵成功要素
a)商業(yè)模式分析
b)業(yè)務(wù)要素因果分析
c)關(guān)鍵成功要素的應(yīng)對(duì)模式
9.第六步：制定和選擇策略
a)市場(chǎng)與產(chǎn)品組合策略選擇
b)產(chǎn)品差異化策略選擇
10.第七步：財(cái)務(wù)分析
a)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法與演練
11.第八步：?jiǎn)栴}和潛在風(fēng)險(xiǎn)分析
12.第九步：內(nèi)外部依存關(guān)系分析
13.第十步：**階段工作定義
學(xué)員演練：針對(duì)本組的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品整體規(guī)劃

單元三：實(shí)現(xiàn)篇-產(chǎn)品創(chuàng)新/設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)
主題五：產(chǎn)品創(chuàng)新方法
1.案例：創(chuàng)新的需求驅(qū)動(dòng)還是技術(shù)驅(qū)動(dòng)？
2.產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑與挑戰(zhàn)
3.產(chǎn)品創(chuàng)新技法一：先廣撒網(wǎng)后選優(yōu)
a)屬性擴(kuò)散法
b)屬性組合法
c)交叉組合法
4.產(chǎn)品創(chuàng)新技法二：刨根問(wèn)底找答案
d)先問(wèn)問(wèn)題在求解
e)奧斯本設(shè)問(wèn)法
5.產(chǎn)品創(chuàng)新技法三：抓住矛盾求新解
f)矛盾在哪里
g)矛盾分離大法
學(xué)員演練：
找到我們的新產(chǎn)品

主題六：產(chǎn)品需求管理
1.需求的不同概念和含義
2.需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過(guò)程的信息失真分析
3.需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
4.運(yùn)用$APPEALS收集需求的過(guò)程和步驟
演練：$APPEALS需求分析
5.常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
a)需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
b)需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)
c)需求搜集常用的售后活動(dòng)
6.需求的分配、驗(yàn)證
7.市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
8.需求管理流程
9.學(xué)員演練：
對(duì)本組產(chǎn)品進(jìn)行用戶需求/產(chǎn)品需求/技術(shù)需求的定義

主題七：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系的指導(dǎo)思想(IPD、CMMI、SCRUM)
2.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3.產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和構(gòu)建
5.實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理
7.產(chǎn)品經(jīng)理的測(cè)試使命
可用性測(cè)試和價(jià)值測(cè)試的方法

單元四：運(yùn)營(yíng)篇-產(chǎn)品上線/推廣/運(yùn)營(yíng)
主題八：產(chǎn)品與用戶運(yùn)營(yíng)管理
1.開(kāi)源：如何提高注冊(cè)用戶量
a)綁定注冊(cè)帶來(lái)更多用戶
b)如何做好注冊(cè)轉(zhuǎn)化
2.節(jié)流：如何留住注冊(cè)用戶
a)節(jié)流（一）：構(gòu)建用戶模型
1.如何定義用戶流失
2.如何構(gòu)建用戶模型
b)節(jié)流（二）：怎么防止用戶流失？
用戶流失預(yù)警
用戶流失分類(lèi)
用戶防流失
流失用戶怎么召回？
如何讓確定召回信息的內(nèi)容？
提高召回效果
召回后引導(dǎo)
3.瘋狂的運(yùn)營(yíng)：如何讓用戶保持活躍
a)根據(jù)用戶注冊(cè)時(shí)間制定保活躍措施
b)讓用戶提高用戶活躍度
c)保持活躍用戶活躍度
d)核心用戶的運(yùn)營(yíng)
4.學(xué)員研討：微信，你該不該收費(fèi)？

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)