課程描述INTRODUCTION
杰出班組長管理技能公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
杰出班組長管理技能公開課
課程概述
本課程時長為2天。
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
課程收益
.理解班組長的使命和職責(zé);
.認(rèn)識班組日常管理工作和關(guān)鍵點控制;
.提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。
培訓(xùn)對象:班組長,車間主任,生產(chǎn)管理人員,生產(chǎn)儲備干部等相關(guān)人
培訓(xùn)大綱
一、角色認(rèn)知——自我定位
1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢
2.班組長的定位和角色認(rèn)知
3.班組長在企業(yè)中的地位與作用
4.班組長的基本職責(zé)
5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能
二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃
1.班組長為什么總是那么忙
.討論:班組長,每天我們做了些什么?
2.模似游戲:“容力”再現(xiàn)
3.高效時間管理方法
4.時間優(yōu)先管理矩陣圖
5.時間管理高手的五種方式
三、提升現(xiàn)場問題挖掘能力
1.精益浪費的定義
2.現(xiàn)場七大浪費剖析
3.挖掘法寶1:七劍下天山
4.挖掘法寶2:系統(tǒng)法
5.挖掘法寶3:TOC法
6.挖掘法寶4:5W2H法
7.案例練習(xí):地毯式挖掘現(xiàn)場各種浪費現(xiàn)象
四、活用IE技術(shù)提高效率與品質(zhì)水平
1.何為“IE”?
2.IE技術(shù)在現(xiàn)場管理中的作用
3.運用“流程分析”發(fā)現(xiàn)改善著手點
.流程分析的定義
.案例講解:流程分析工具的運用
4.運用“布局改善”消除搬運浪費
.布局改善的原則
.各類布局形式的公優(yōu)缺點剖析
.案例分析
5.運用“平衡效率改善”技術(shù)
.模擬游戲:剖析平衡效率的影響因素
.平衡效率的計算方法
.個別效率與整體的利弊關(guān)系
.“ECRS”法則的運用
.案例練習(xí)
6.運用“人機(jī)配合改善”提高效率與設(shè)備產(chǎn)能
.人機(jī)配合要素分析
.人機(jī)配合改善原則
.案例講解:人機(jī)配合分析與改善方法
.案例練習(xí)
7.運用“動作改善”提高動作效率
.動作價值性分析
.動素改善原則
.活用“動作經(jīng)濟(jì)原則”
.案例分享
五、設(shè)備自主管理的運用
1.設(shè)備效率損失分析
2.為什么要實施設(shè)備自主管理?
3.設(shè)備清掃要點
.工具1:設(shè)備清掃現(xiàn)狀表
.工具2:五感發(fā)現(xiàn)表
4.設(shè)備個別改善
.工具3:5Why分析法
.工具4:改善提案制度
5.制定清掃點檢標(biāo)準(zhǔn)
.工具5:設(shè)備清掃潤滑指導(dǎo)書
6.制定總點檢表
.制定點檢表的8定原則
.工具6:設(shè)備日常點檢表
.工具7:OP.教育法
7.活用5S管理之目視化管理
8.案例分享
六、管理根本---有效溝通
1.認(rèn)識溝通
2.溝通技巧的重要性---我說你畫
3.溝通的主要方式方法
4.溝通的步驟
5.溝通的定律
6.溝通5技巧
.案例練習(xí)
七、學(xué)以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理
1.與上級溝通技巧---工作匯報、聽取指示和批評
.與上級溝通五技巧
.工作匯報5要訣
.如何處理被上司錯怪的情形
2.與下級溝通技巧——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對
.與下級溝通要點
.與員工沖突處理技巧
.老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對技巧
八、高效團(tuán)隊建設(shè)
1.認(rèn)識班組團(tuán)隊----大雁的啟示
2.成功團(tuán)隊的要素有哪些?
3.發(fā)生團(tuán)隊沖突的根源在哪?
4.團(tuán)隊沖突處理技巧
5.板凳游戲的啟示---高效團(tuán)隊的核心
杰出班組長管理技能公開課
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