課程描述INTRODUCTION
ISO 9001:2015文件化信息——文件結(jié)構(gòu)與編制公開課
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO 9001:2015文件化信息——文件結(jié)構(gòu)與編制公開課
課程描述：
本課程時(shí)長為1天。
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，這個(gè)新版標(biāo)準(zhǔn)在文件體系結(jié)構(gòu)、文件化程度、標(biāo)準(zhǔn)要素的要求和過程的要求、甚至文件和記錄在標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語都發(fā)生了很大的變化。如何應(yīng)對這些變化？如何重組組織的文件體系結(jié)構(gòu)？如何新增/修訂現(xiàn)有的文件與記錄？
面對這些，每個(gè)組織都可能面臨以下難題：
.新版標(biāo)準(zhǔn)不再強(qiáng)制要求手冊和程序
文件體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎么樣的？文件體系究竟有哪些結(jié)構(gòu)模式？不同文件體系結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)勢和缺點(diǎn)？如何選擇和應(yīng)用？除此之外，管理體系標(biāo)準(zhǔn)是否還需要文件化的管理體系呢？
新版標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了過程方法的應(yīng)用，還新增了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
什么是過程方法？什么是基于風(fēng)險(xiǎn)的思維？如何運(yùn)用這些原則？如何運(yùn)用這些原則方法，來策劃、修訂和完善組織的管理體系過程？如何將這些管理體系過程用于支持組織的核心經(jīng)營目標(biāo)（不僅僅是質(zhì)量方針）？
.新版標(biāo)準(zhǔn)新增了一些重要的要素條款，也修訂了很多條款的要求
ISO 9001:2015新增了組織環(huán)境、策劃、組織溝通、組織知識等等，而修訂幾乎涉及到了新標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。這些新增和修訂的要求的重要性和現(xiàn)實(shí)意義都比較容易理解，但是如何實(shí)施以及如何一致實(shí)施？是否需要文件化的過程？如何建立？
.對于一個(gè)成熟的管理體系，或者運(yùn)行多個(gè)管理體系的組織，是否可以借此機(jī)會予以優(yōu)化、重組？組織又該如何優(yōu)化？
.對于一個(gè)運(yùn)行不佳的組織，比如傳統(tǒng)的兩張皮的現(xiàn)象，又該如何應(yīng)對？
.記錄有什么新要求？哪些是需要增加的，哪些需要修訂和補(bǔ)充？
課程大綱：
一、文件化體系的意義和要求
.文件化是否仍然是體系要求？
.文件化的價(jià)值
.文件化的程度
.文件的表現(xiàn)形式
二、文件體系的結(jié)構(gòu)模式
.標(biāo)準(zhǔn)對文件化要求的調(diào)整
.結(jié)構(gòu)模式與原則
.過程相互關(guān)系的文件化表現(xiàn)
三、過程方法在文件化過程中的應(yīng)用
.過程方法
.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
.PDCA
.應(yīng)用與原則
四、2015版之文件化要求
.文件化需求之逐條分析
.文件編制要點(diǎn)
.外部要求的無縫整合
.現(xiàn)有文件/記錄的優(yōu)化重組
五、多體系整合
六、Workshop與案例分析
.典型過程的Workshop演練
.點(diǎn)評與分析
課程收益：
.期望優(yōu)化體系以改進(jìn)績效的人員：高管、管理者代表
.參與管理體系的編制、修訂和優(yōu)化的人員
.期待通過參與體系的建設(shè)以提升管理理念的人員
課程對象：
.期望應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理以提升競爭力的人員：企業(yè)主、高管、管理者代表
.參與組織風(fēng)險(xiǎn)管理的分析、制訂措施的人員
.期待通過參與體系的建設(shè)以提升管理理念的人員
培訓(xùn)證書：學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
ISO 9001:2015文件化信息——文件結(jié)構(gòu)與編制公開課
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