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員工的輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)課

課程大綱：
第一講  角色認(rèn)知-為什么要輔導(dǎo)和激勵
管理者不同于純粹專業(yè)技術(shù)人才，管理者必須通過發(fā)揮團(tuán)隊的能力來獲取成功，但錯誤的觀念往往讓一些管理者采取獨善其身和忽視下屬成長的行為，厘清觀念，認(rèn)識對下屬成長重要性和必要性，明晰管理者的角色，是輔導(dǎo)、激勵的下屬的第一步
1.管理者忽視員工成長的十大理由
沒有時間
自己做比較快
教不會與
其流失，不如罷手
培訓(xùn)部和公司的事
沒有業(yè)績提成
教了徒弟餓死師傅
2.輔導(dǎo)者與激勵者的角色
教練、師傅、指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員
顧問、專家、咨詢者
朋友、老師
模范、評估者、督促改進(jìn)者
3.輔導(dǎo)與激勵的益處
1）對自己
減低壓力
促進(jìn)上下級關(guān)系
有更多時間履行管理層職
責(zé)職業(yè)生涯獲得更大的發(fā)展
2）對下屬
加快學(xué)習(xí)速度
提升工作表現(xiàn)和能力
增加自信和工作滿足感
促進(jìn)上下級關(guān)系
職業(yè)生涯獲得更大的發(fā)展
3）案例：不輔導(dǎo)或激勵的壞處
4.建立輔導(dǎo)意識、培養(yǎng)輔導(dǎo)習(xí)慣
培養(yǎng)輔導(dǎo)意識的三大方法
培養(yǎng)輔導(dǎo)習(xí)慣的方法
互動練習(xí)：結(jié)合實際思考適合自己的總結(jié)方法

第二講 輔導(dǎo)方法--輔導(dǎo)的流程、技巧與工具學(xué)
會輔導(dǎo)的必要流程，掌握輔導(dǎo)技巧、導(dǎo)入輔導(dǎo)工具
1.輔導(dǎo)的流程與步驟
確定輔導(dǎo)對象
挖掘輔導(dǎo)需求
設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
明確輔導(dǎo)內(nèi)容
把握輔導(dǎo)時機(jī)
2.掌握四大輔導(dǎo)形式
工作檢查或巡查
開會強(qiáng)調(diào)
輔助作業(yè)
輔導(dǎo)面談
3.輔導(dǎo)三大技巧
GROW型
聆聽，互動：聆聽能力測試
提問，互動：提問實景模擬
反饋

第三講 激勵模式-以身作則、個人影響及依靠組織
所有的激勵都有目標(biāo)指向，即激勵下屬向某一方向行進(jìn)或完成某一個目標(biāo)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，以身作則是激勵的起點，與員工建立信任是有效激勵的關(guān)鍵、依賴組織保障激勵方向明正言順、師出有名
1.以身作則：
所有領(lǐng)導(dǎo)者的行為都會被員工放在放大鏡下觀察，領(lǐng)導(dǎo)者自己無法秉持的態(tài)度和行為無法要求下屬做到，領(lǐng)導(dǎo)者無法遵守的規(guī)章制度也無法要求下屬遵守，以身作則是領(lǐng)導(dǎo)的第一項修煉。
1）什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。
2）以身作則的兩個個方面
處世原則 三大領(lǐng)袖案例
制度信守
3）不以身作則帶來的后果
失去信任  某企業(yè)實際案例
令行不從  IBM 郭士納著裝案例
4）問題管理者如何扭轉(zhuǎn)局勢  三個實際案例解析
5）活動設(shè)計：企業(yè)實際案例研討
2．施加個人影響同樣的一句話，張三說出來讓人覺得虛情假意，李四說出來卻讓人覺得真心實意。這中間的差別是信任感與影響力，我們相信一句話之前，往往是先對說這句話的人有信任感，除了以身作則，施加個人影響也是建立信任感的必要措施和關(guān)鍵。
生活上關(guān)心
工作上幫助/支持
平等對待
遵守承諾

第四講 激勵技能-掌握激勵的核心原則和技巧
領(lǐng)導(dǎo)者的使命是帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)，80%的人在面對目標(biāo)時自我激勵不足，領(lǐng)導(dǎo)者需要在清楚員工目前狀態(tài)的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行持續(xù)激勵，方可保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
1．激勵的四大原則公平性原則獎懲適度原則獎勵正確原則時效性原則
2．員工心態(tài)不好的八個表象
3．員工全力以赴的三種思維
4．使用坦誠對話了解員工現(xiàn)狀和原因
5．正激勵的四種方法及誤區(qū)
6．負(fù)激勵的三種方法及誤區(qū)
7．制定個性化的激勵方式
8．持續(xù)激勵的關(guān)鍵節(jié)點與頻次
9．互動測試：我的對員工的激勵的做的足夠好嗎，有何改善措施？

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